إذا انتهى التسجيل السحابي بينما لا تزال الأشخاص أو الحيوانات أو الأشياء تتحرك، فإن الأسباب الأكثر شيوعًا هي انقطاعات الشبكة، إعدادات كشف الحركة، أو وضع الكاميرا.
لماذا يحدث ذلك
ضعف أو عدم استقرار شبكة Wi-Fi
يتم تحميل التسجيلات السحابية في الوقت الفعلي. قد يؤدي عدم استقرار الشبكة أو الانقطاعات القصيرة إلى انتهاء مهلة التحميل، مما يؤدي إلى تسجيلات غير مكتملة.
حساسية كشف الحركة منخفضة
قد لا يتم الكشف عن الحركات الصغيرة أو البطيئة، مما يجعل النظام يفترض أن الحركة قد انتهت.
الحركة البطيئة أو عند حافة الإطار
قد يفقد مستشعر PIR الكشف إذا كانت الحركة بطيئة جدًا أو تحدث عند حافة مجال رؤية الكاميرا.
البرامج الثابتة أو التطبيق غير محدث
قد تتسبب الإصدارات القديمة في تتبع حركة غير متسق أو عدم استقرار التسجيل.
كيفية إصلاح المشكلة
- تحقق من قوة إشارة Wi-Fi
- في التطبيق، تأكد من أن الكاميرا تظهر إشارة قوية.
- قم بتحريك جهاز التوجيه أقرب أو قلل التداخل.
- زيادة حساسية كشف الحركة
- انتقل إلى إعداد الكاميرا > كشف الحركة > حساسية الكشف وقم بتعيينها إلى عال.
- ضع الكاميرا على ارتفاع حوالي 7 أقدام (2.1 متر)، بزاوية 10-15° للأسفل.
- اختبار الحركة المستمرة
- امشِ بثبات عبر مجال الرؤية لمدة تزيد عن 30 ثانية وتحقق من طول المقطع.
- تحديث البرامج الثابتة والتطبيق
- قم بتثبيت أحدث الإصدارات من التطبيق ومتجر التطبيقات.
- قارن مع تسجيلات بطاقة SD
- إذا كان فيديو بطاقة SD كاملاً ولكن الفيديو السحابي أقصر، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في تحميل الشبكة.
- إرسال ملاحظات إلى الدعم
- افتح الفيديو المتأثر، واضغط على إرسال ملاحظات، وسيراجع فريقنا سجلات كشف الحركة والتحميل.
نصائح للحصول على أفضل النتائج
- حافظ على منطقة الكشف واضحة ومضاءة جيدًا.
- استخدم الحساسية العالية للمراقبة الحرجة.
- يمكن لمستخدمي الخطط المدفوعة تعطيل وقت التهدئة لتجنب الفجوات في النشاط المستمر.