لا تظهر مقاطع الفيديو في الألبوم

لماذا لا تظهر مقاطع الفيديو الخاصة بي في الألبوم؟

قد لا تظهر مقاطع الفيديو في الألبوم الخاص بك لأسباب مختلفة. إليك كيفية تحديد كل حالة وإصلاحها:

1. مشاكل عرض الألبوم

أحيانًا تكون المشكلة فقط في عرض التطبيق أو الاتصال:

• اسحب لأسفل على قائمة الفيديو في صفحة "الألبوم" لتحديثها.
• اضغط على تواريخ محددة في التقويم للتحقق من التسجيلات في ذلك اليوم.
• تأكد من أن الكاميرا الخاصة بك متصلة بالإنترنت – الكاميرات غير المتصلة لا يمكنها تحميل مقاطع الفيديو.
• اخرج من وضع العرض المباشر، حيث لا يمكن للكاميرات التسجيل أثناء البث المباشر.

⚠️ هذا يعني عادةً أن التسجيلات موجودة، ولكن التطبيق لا يعرضها بشكل صحيح.

2. إعدادات كشف الحركة

• تأكد من أن "كشف الحركة" مفعل في إعدادات الكاميرا.
• اختبر ذلك عن طريق التلويح بيدك أمام الكاميرا والتحقق من ضوء المؤشر الأزرق.
• لا تختبر أثناء وجودك في وضع العرض المباشر، لأن تسجيل الحركة معطل أثناء البث المباشر.

⚠️ إذا لم يتم الكشف عن الحركة، فلن تسجل الكاميرا أي فيديو، حتى إذا كانت متصلة بالإنترنت.

3. تجاوز حدود التخزين

• الحسابات السحابية المجانية لها حد معين؛ يتم حذف مقاطع الفيديو القديمة تلقائيًا عند امتلاء التخزين.
• إذا رأيت رسائل "التخزين السحابي ممتلئ"، قد تكون مقاطع الفيديو القديمة قد تم حذفها.

⚠️ يحدث هذا عندما تكون التسجيلات موجودة ولكن تم حذفها تلقائيًا بسبب حدود التخزين.

4. مشاكل تسجيل بطاقة SD

إذا كنت تستخدم بطاقة SD للتخزين المحلي:

• في الألبوم، اضغط على بطاقة SD (في الأعلى على اليمين) واختر الكاميرا الخاصة بك.
• قم بإزالة وإعادة إدخال بطاقة SD، ثم أعد تشغيل الكاميرا.
• قم بتهيئة بطاقة SD في التطبيق: "إعدادات الكاميرا" → "إدارة بطاقة SD" → "تهيئة بطاقة SD".
• تأكد من أن بطاقة SD من علامة تجارية موثوقة (مثل SanDisk)، بسعة تصل إلى 128 جيجابايت، ومنسقة بنظام FAT32.

⚠️ تهيئة بطاقة SD ستؤدي إلى مسح جميع التسجيلات بشكل دائم ولا يمكن التراجع عنها.

5. الوصول إلى تسجيلات بطاقة SD أو السحابة

• لعرض التسجيلات، انتقل إلى "الألبوم" في التطبيق واختر إما السحابة أو بطاقة SD.
• إذا واجهت أخطاء في تحميل الفيديو أو تشغيله، التقط لقطة شاشة للخطأ.
• قم بتدوين الرقم التسلسلي للكاميرا الخاصة بك.
• تواصل مع دعم Vico Nature مع كل من لقطة الشاشة والرقم التسلسلي.

⚠️ ينطبق هذا على تسجيلات بطاقة SD والسحابة – تساعد لقطات الشاشة والأرقام التسلسلية في تسريع عملية الدعم الفني.