إذا أبلغت الكاميرا عن خطأ "فشل اتصال بخدمة السحابة" عند توصيلها، فهذا يعني أن الكاميرا فشلت في إنشاء اتصال مع خادم السحابة.
- يرجى التأكد من أن جهاز توجيه Wi-Fi متصل بشبكة متاحة. يمكنك محاولة توصيل Wi-Fi بهاتفك، إذا كنت تستطيع تصفح الإنترنت بشكل طبيعي، فهذا يعني أن Wi-Fi يعمل.
- إذا كان كذلك ولكن المشكلة لا تزال قائمة، يرجى إعادة تشغيل جهاز توجيه Wi-Fi والمحاولة مرة أخرى.
- إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل جهاز توجيه Wi-Fi، فمن المحتمل جدًا أن هناك بعض القيود على جهاز توجيه Wi-Fi. في هذه الحالة، يمكنك تجربة ما يلي:
- إزالة القيود على جهاز توجيه Wi-Fi: أدخل عنوان إدارة جهاز التوجيه في شريط عنوان المتصفح (عادةً ما يكون عنوان الإدارة مكتوبًا على جسم جهاز التوجيه) > أدخل كلمة مرور الإدارة للدخول إلى موقع الإدارة > انقر على LAN > انقر على DHCP Server > قم بتعيين الخادم 1 كـ 8.8.8.8 والخادم 2 كـ 8.8.4.4 ضمن "إعدادات خادم DNS وWINS".
- إذا أمكن، قم بإعادة ضبط وإعادة تكوين جهاز توجيه Wi-Fi.
- إذا أمكن، حاول توصيل الكاميرا بشبكة Wi-Fi أخرى.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل الكاميرا لإضافتها مرة أخرى إلى شبكة WiFi.