لماذا يتم تأخير الإشعارات؟

كيف تعمل ميزة الإشعارات؟

هناك ثلاث خطوات لتلقي إشعار حدث الحركة على هاتفك.

1. الخطوة 1: تكتشف الكاميرا حدث الحركة وترسله إلى خادم السحابة الخاص بها على AWS.
2. الخطوة 2: يقوم خادم السحابة بإرسال معلومات حدث الحركة إلى خادم الإشعارات الخاص بـ Apple (iOS) / Google (Android).
3. الخطوة 3: يقوم خادم الإشعارات الخاص بـ Apple (iOS) / Google (Android) بإرسال الإشعار إلى هاتفك، وسيظهر إشعار منبثق على هاتفك.

لماذا يتم تأخير الإشعارات؟

عادةً، يتم إكمال جميع الخطوات الثلاث في غضون بضع ثوانٍ. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد يحدث تأخير في الخطوة 1 أو 3.

أسباب التأخير المحتملة في الخطوة 1:

في معظم الحالات، يكون ذلك بسبب اتصال شبكة ضعيف أو غير مستقر.

• يرجى التحقق والتأكد من أن اتصال شبكة Wi-Fi جيد وأن الكاميرا مثبتة في مكان به إشارة Wi-Fi قوية.
• يرجى أيضًا اختيار دقة SD (720p) لتسجيل الفيديو لتقليل عرض النطاق الترددي للبث.

أسباب التأخير المحتملة في الخطوة 3:

قد تسبب العديد من العوامل الخارجية هذا التأخير، مثل خادم الإشعارات الخاص بـ Apple/Google، أو اتصال شبكة الهاتف الضعيف أو غير المستقر، وما إلى ذلك. في معظم الأحيان، يمكن أن يعود الوضع إلى طبيعته بعد فترة.

بالنسبة لبعض العلامات التجارية لهواتف Android، لإصلاح التأخير، تحتاج إلى التحقق من الإعدادات التالية:

• تمكين تقدم الخلفية (مدعوم من بعض طرازات الهواتف):
  • يرجى فتح التطبيق > النقر على "مستخدم" > النقر على "حول التطبيق" > النقر على "إذن النظام" > التأكد من تمكين كل من "تقدم الخلفية" و"الإشعار".
• إضافة التطبيق إلى قائمة استثناء توفير البطارية:
  • يجب عليك إضافة تطبيقنا إلى قائمة استثناء توفير البطارية في إعدادات هاتفك. وذلك لأن إدارة البطارية لهذه الهواتف التي تعمل بنظام Android ستقوم بإيقاف تشغيل جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية، مما يؤدي إلى فشل التطبيقات في تلقي الإشعارات من خادم الإشعارات الخاص بـ Google (Android) في الوقت المناسب.
• كيفية إضافة تطبيقنا إلى قائمة استثناء توفير البطارية:
  • انتقل إلى إعدادات هاتفك > التطبيقات > تطبيقنا > البطارية > تحسين البطارية > لا تقم بالتحسين.
  • قد توفر الشركات المصنعة المختلفة لهواتف Android أوضاعًا مختلفة لتوفير البطارية لأجهزتها، وقد تختلف أسماء ووظائف هذه الأوضاع. هناك مقال يحتوي على شرح تفصيلي وعمليات لحل مشكلة التأخير لهواتف Samsung. يرجى النقر هنا.

حلول أخرى ممكنة:

• إغلاق التطبيق وإعادة فتحه.
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. يمكنك النقر على "مستخدم/خاصتي" - "حول التطبيق" للعثور على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
• حذف التطبيق وإعادة تثبيته.
• التجربة على هاتف آخر من علامة تجارية مختلفة.

لماذا يتم تأخير الإشعارات بعد شراء خطة؟

عند شراء خطة، ستكون هناك خطوة إضافية بين الخطوة 1 والخطوة 3:

• تم تحليل حدث الحركة بواسطة خوارزميات الذكاء الاصطناعي في السحابة لتحديد ما إذا كان سيتم إرسال الإشعار أم لا.
• على سبيل المثال، إذا اخترت "شخص" ضمن صفحة "إعدادات الإشعار" في التطبيق وتعرفت الكاميرا على شخص في حدث الحركة بعد التحليل، فسيتم اتخاذ قرار بإرسال الإشعار، والعكس صحيح. وهذا هو السبب في أنك قد تشعر بتأخير أطول قليلاً في تلقي الإشعارات بعد الدفع.