Pokud váš záznam do cloudu skončí, zatímco lidé, zvířata nebo objekty se stále pohybují, nejčastějšími příčinami jsou přerušení sítě, nastavení detekce pohybu nebo umístění kamery.
Proč se to děje
-
Slabé nebo nestabilní Wi-Fi
Záznamy do cloudu se nahrávají v reálném čase. Nestabilita sítě nebo krátká přerušení mohou způsobit vypršení časového limitu nahrávání, což vede k neúplným záznamům.
-
Nízká citlivost detekce pohybu
Malé nebo pomalé pohyby nemusí být detekovány, což způsobí, že systém předpokládá ukončení pohybu.
-
Pomalý pohyb nebo pohyb na okraji záběru
PIR senzor může ztratit detekci, pokud je pohyb příliš pomalý nebo se odehrává na samém okraji zorného pole kamery.
-
Zastaralý firmware nebo aplikace
Starší verze mohou způsobovat nekonzistentní sledování pohybu nebo stabilitu záznamu.
Jak to opravit
-
Zkontrolujte sílu Wi-Fi signálu
- V aplikaci ověřte, že kamera ukazuje silný signál.
- Přesuňte router blíže nebo snižte rušení.
-
Zvyšte citlivost detekce pohybu
- Přejděte na Nastavení kamery > Detekce pohybu > Citlivost detekce a nastavte ji na Vysoká.
- Umístěte kameru přibližně 7 stop (2,1 m) vysoko, nakloněnou o 10-15° dolů.
-
Otestujte nepřetržitý pohyb
- Projděte se plynule přes záběr po dobu 30+ sekund a zkontrolujte délku klipu.
-
Aktualizujte firmware a aplikaci
- Nainstalujte nejnovější verze z aplikace a obchodu s aplikacemi.
-
Porovnejte se záznamy na SD kartě
- Pokud je video na SD kartě kompletní, ale záznam do cloudu je kratší, pravděpodobně jde o problém s nahráváním do sítě.
-
Odešlete zpětnou vazbu podpoře
- Otevřete postižené video, klepněte na Odeslat zpětnou vazbu a náš tým přezkoumá protokoly detekce pohybu a nahrávání.
Tipy pro nejlepší výsledky
- Udržujte detekční oblast čistou a dobře osvětlenou.
- Pro kritické sledování používejte vysokou citlivost.
- Uživatelé s placeným plánem mohou deaktivovat dobu ochlazení, aby se zabránilo mezerám v nepřetržité aktivitě.