Proč se moje videa nezobrazují v Knihovně?
Videa se nemusí zobrazovat ve vaší Knihovně z několika různých důvodů. Zde je návod, jak identifikovat a vyřešit jednotlivé situace:
1. Problémy se zobrazením Knihovny
Někdy je problém pouze se zobrazením aplikace nebo připojením:
- Stáhněte seznam videí na stránce "Knihovna" dolů pro obnovení.
- Klepněte na konkrétní data v kalendáři a zkontrolujte záznamy pro daný den.
- Ujistěte se, že je vaše kamera online – offline kamery nemohou nahrávat videa.
- Ukončete režim živého náhledu, protože kamery nemohou nahrávat při streamování živého přenosu.
⚠️ To obvykle znamená, že záznamy existují, ale aplikace je nezobrazuje správně.
2. Nastavení detekce pohybu
- Ujistěte se, že je v nastavení kamery povolena funkce "Detekce pohybu".
- Otestujte to mávnutím ruky před kamerou a zkontrolujte, zda se rozsvítí modrá kontrolka.
- Netestujte v režimu živého náhledu, protože nahrávání pohybu je během živého streamování zakázáno.
⚠️ Pokud není detekován pohyb, kamera nebude nahrávat žádná videa, i když se zdá být online.
3. Překročení limitů úložiště
- Bezplatné účty v Mraku mají limit; starší videa jsou automaticky smazána, když je úložiště plné.
- Pokud vidíte zprávy jako "úložiště v Mraku je plné", starší videa mohla být odstraněna.
⚠️ K tomu dochází, když záznamy existovaly, ale byly automaticky smazány kvůli limitům úložiště.
4. Problémy s nahráváním na SD kartu
Pokud používáte SD kartu pro místní úložiště:
- V Knihovně klepněte na SD karta (vpravo nahoře) a vyberte svou kameru.
- Vyjměte a znovu vložte SD kartu, poté restartujte kameru.
- Naformátujte SD kartu v aplikaci: "Nastavení kamery" → "Správa SD karet" → "Formátovat SD kartu".
- Ujistěte se, že SD karta je legitimní značka (například SanDisk), má kapacitu až 128 GB a je ve formátu FAT32.
⚠️ Formátování SD karty trvale vymaže VŠECHNY záznamy a nelze to vrátit zpět.
5. Přístup k záznamům na SD kartě nebo v Mraku
- Chcete-li zobrazit záznamy, přejděte v aplikaci do "Knihovna" a vyberte buď Mrak nebo SD karta.
- Pokud narazíte na chyby při načítání nebo přehrávání videa, pořiďte snímek obrazovky chyby.
- Poznamenejte si sériové číslo vaší kamery.
- Kontaktujte podporu Vico Nature s oběma údaji – snímkem obrazovky a sériovým číslem.
⚠️ To platí pro záznamy na SD kartě i v Mraku – snímky obrazovky a sériová čísla pomáhají podpoře rychleji řešit problémy.