Za prvé, pokud jste své zařízení do aplikace ještě nepřidali, ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k 2,4GHz WiFi síti. Pokud si nejste jisti, zda vaše síť WiFi tento požadavek splňuje, požádejte o potvrzení poskytovatele routeru.
Jakmile je vaše zařízení připojeno k 2,4GHz WiFi síti, známky toho, že WiFi připojení vašeho zařízení stále není dostatečně silné, mohou zahrnovat špatnou kvalitu videa nebo časté ukládání do vyrovnávací paměti, výpadky připojení nebo pomalé či zpožděné vysílání videa. Chcete-li zlepšit své WiFi připojení, můžete zkusit následující kroky:
-
Přesuňte zařízení blíže ke směrovači: Pokud je zařízení daleko od směrovače, může být síla signálu slabá. Přemístěním zařízení blíže k routeru nebo naopak může signál zlepšit. Dále se ujistěte, že mezi zařízením a routerem nejsou žádné překážky, jako jsou silné zdi, cihly, keramika, elektromagnetická zařízení, velké množství kapalin a velké kovové předměty, které by mohly rušit signál WiFi, a že zařízení je v dosahu sítě.
-
Restartujte router: Někdy může problémy s připojením vyřešit prostý restart routeru, takže můžete zkusit router na několik minut odpojit, poté jej znovu zapojit a znovu zapnout.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, zkuste následující:
Něco, co můžete na zařízení dělat
-
Ujistěte se, že firmware zařízení je aktuální. Zastaralý firmware v zařízení může způsobit problémy, stejně jako používání zastaralého zařízení, které není navrženo tak, aby zvládalo vysoké požadavky na šířku pásma.
-
Upravte nastavení zařízení: Můžete zkusit upravit nastavení zařízení tak, aby používal video stream nižší kvality, což může snížit požadavky na šířku pásma a zlepšit připojení. Abychom byli konkrétní, v živém náhledu na celou obrazovku (živý náhled na šířku) můžete nastavit rozlišení na SD.
Něco, co můžete dělat na routeru
-
Snižte počet zařízení připojených k vaší síti: Příliš mnoho zařízení připojených k vaší síti může zpomalit vaše připojení. Odpojte všechna zařízení, která nepoužíváte.
-
Upgradujte svůj router: Pokud je váš router zastaralý nebo nemá silný signál, upgrade na novější model může zlepšit vaše připojení.
-
Použijte WiFi extender nebo mesh síť: WiFi extendery a mesh sítě mohou rozšířit dosah vaší sítě a zlepšit sílu signálu.
-
Upravte nastavení routeru: Úpravou nastavení Quality of Service (QoS) na routeru můžete upřednostnit provoz pro vaše zařízení. Můžete také upravit bezdrátový kanál, aby se snížilo rušení z jiných zařízení, a upravit orientaci antény routeru pro zlepšení síly signálu. Možná budete muset požádat o pomoc poskytovatele routeru.
-
Upgradujte svůj internetový plán: Pokud máte nízkou rychlost internetu nebo pokud síť používá více zařízení současně, upgrade vašeho internetového plánu může pomoci zlepšit vaše připojení.
Provedením těchto kroků můžete pomoci zajistit, že vaše zařízení bude mít vždy stabilní a spolehlivé síťové připojení. Pokud problémy přetrvávají i po vyzkoušení všech těchto kroků, můžete odeslat zpětnou vazbu k aplikaci a získat další technickou pomoc.