Co mám dělat, pokud sdílení mé kamery s jinou osobou selže?
Pokud máte potíže se sdílením své kamery s rodinnými příslušníky nebo jinými uživateli, zde jsou nejčastější příčiny a řešení:
Pochopení omezení účtu
Pro ochranu soukromí a bezpečnost účtu může být jeden účet přihlášen pouze na jednom telefonu najednou. Pokud je stejný účet použit na více zařízeních, dojde k odhlášení na prvním zařízení, když se někdo přihlásí na druhém zařízení.
Správný proces sdílení
Místo sdílení přihlašovacích údajů použijte funkci sdílení kamery:
- Otevřete aplikaci Vico Nature na svém telefonu (hlavní držitel účtu)
- Postupujte podle průvodce sdílením na: Jak přidat uživatele nebo sdílet svou kameru s jinou osobou?
- Vygenerujte QR kód prostřednictvím funkce sdílení v aplikaci
- Nechte druhou osobu naskenovat QR kód pomocí jejich vlastní aplikace Vico Nature
Řešení problémů s QR kódem
Pokud QR kód generuje „nepoužitelná data“ nebo nefunguje správně:
- Ujistěte se, že obě zařízení mají nejnovější verzi aplikace Vico Nature
- Zajistěte, aby osoba, která přijímá sdílení, měla svůj vlastní účet Vico Nature
- Pokud předchozí QR kód selže, zkuste vygenerovat nový
Proč nemohou více lidí používat stejné přihlašovací údaje?
Systém Vico Nature umožňuje pouze jednu aktivní relaci na účet z bezpečnostních důvodů. Když se někdo přihlásí se stejnými přihlašovacími údaji na jiném zařízení, automaticky dojde k odhlášení předchozí relace. Proto je nutné použít správnou funkci sdílení místo sdílení přihlašovacích informací.