Jak funguje funkce oznámení?
Existují tři kroky k přijetí oznámení o pohybové události na vašem telefonu.
- Krok 1: Kamera detekuje pohybovou událost a odešle ji na svůj cloudový server na AWS.
- Krok 2: Cloudový server odešle informace o pohybové události na notifikační server Apple (iOS) / Google (Android).
- Krok 3: Notifikační server Apple (iOS) / Google (Android) odešle oznámení na váš telefon, kde se zobrazí jako vyskakovací oznámení.
Proč jsou oznámení zpožděná?
Obvykle jsou všechny tři kroky dokončeny během několika sekund. Nicméně v některých případech může dojít ke zpoždění v kroku 1 nebo 3.
Důvody možného zpoždění v kroku 1:
Ve většině případů je to způsobeno špatným nebo nestabilním síťovým připojením.
- Zkontrolujte a ujistěte se, že připojení k Wi-Fi síti je dobré a kamera je instalována na místě se silným Wi-Fi signálem.
- Zvolte také SD rozlišení (720p) pro nahrávání videa, aby se snížila šířka pásma pro streamování.
Důvody možného zpoždění v kroku 3:
Mnoho externích faktorů může způsobit toto zpoždění, například notifikační server Apple/Google, špatné nebo nestabilní síťové připojení telefonu atd. Ve většině případů se situace po chvíli vrátí do normálu.
U některých značek telefonů s Androidem je třeba pro odstranění zpoždění zkontrolovat následující nastavení:
-
Povolit pozadí aplikace (Podporováno některými modely telefonů):
- Otevřete aplikaci > klepněte na "Uživatel" > klepněte na "O aplikaci" > klepněte na "Systémové oprávnění" > ujistěte se, že jsou povoleny možnosti "Pozadí aplikace" a "Oznámení".
-
Přidat aplikaci na seznam výjimek úspory baterie:
- Musíte přidat naši aplikaci na seznam výjimek úspory baterie v nastavení vašeho telefonu. Je to proto, že správa baterie u těchto telefonů s Androidem ukončuje všechny aplikace běžící na pozadí, což způsobuje, že aplikace nedostávají oznámení z notifikačního serveru Google (Android) včas.
-
Jak přidat naši aplikaci na seznam výjimek úspory baterie:
- Přejděte do Nastavení telefonu > Aplikace > Naše aplikace > Baterie > Optimalizace baterie > Neoptimalizovat.
- Různí výrobci chytrých telefonů s Androidem mohou poskytovat různé typy režimů úspory baterie pro svá zařízení a názvy a funkce těchto režimů se mohou lišit. Existuje článek s podrobným vysvětlením a postupem řešení problému se zpožděním pro telefony Samsung. Klepněte zde.
Další možná řešení:
- Zavřete aplikaci a znovu ji otevřete.
- Vymažte mezipaměť aplikace. Můžete klepnout na "Uživatel/Můj" - "O aplikaci" a najít tlačítko "Vymazat mezipaměť".
- Odstraňte aplikaci a znovu ji nainstalujte.
- Otestujte na jiném telefonu jiné značky.
Proč jsou oznámení zpožděná po zakoupení plánu?
Když si zakoupíte plán, přibude mezi krokem 1 a krokem 3 ještě jeden krok:
- Pohybová událost je analyzována pomocí AI algoritmů v cloudu, aby se rozhodlo, zda oznámení odeslat, nebo ne.
- Například pokud vyberete "Osoba" na stránce "Nastavení oznámení" v aplikaci a kamera po analýze rozpozná osobu v pohybové události, rozhodne se oznámení odeslat, a naopak. To je přesně důvod, proč můžete mít pocit, že oznámení přichází o něco déle po zaplacení.