Wenn Sie Videos auf Ihrer SD-Karte sehen können, aber nicht in der Cloud, zeichnet Ihre Kamera lokal auf, lädt die Videos jedoch nicht in Ihren Cloud-Speicher hoch. Befolgen Sie die unten stehenden Schritte, um die Ursache zu finden und das Problem zu beheben.
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Schwaches oder instabiles Internet
Ursache: Die Kamera benötigt eine stabile Internetverbindung, um Videos hochzuladen. Wenn das Signal während der Aufnahme abbricht, können Uploads fehlschlagen.
Lösung: Platzieren Sie die Kamera näher an Ihrem WLAN-Router oder verwenden Sie einen WLAN-Verstärker. Starten Sie Ihren Router neu, um die Verbindung zu aktualisieren.
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Bandbreite wird genutzt
Ursache: Andere Geräte in Ihrem Netzwerk könnten den Großteil der verfügbaren Bandbreite nutzen, was die Uploads verlangsamt.
Lösung: Begrenzen Sie Aktivitäten mit hoher Bandbreitennutzung, wie Streaming oder große Downloads, während die Kamera Videos hochlädt.
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Cloud-Plan inaktiv oder abgelaufen
Ursache: Wenn Ihr Cloud-Abonnement inaktiv oder abgelaufen ist, werden Videos nicht hochgeladen.
Lösung: Gehen Sie in der App zu Einstellungen > Kameraeinstellungen > Cloud-Dienst und überprüfen Sie den Status Ihres Plans. Erneuern oder aktivieren Sie Ihr Abonnement, falls erforderlich.
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Upload-Verzögerung
Ursache: Manchmal benötigen Videos zusätzliche Zeit, um in der Cloud zu erscheinen, insbesondere bei hoher Netzwerkauslastung.
Lösung: Warten Sie ein paar Minuten und aktualisieren Sie die Videoliste in der Cloud in der App. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetgeschwindigkeit den empfohlenen Upload-Raten der Kamera entspricht.
Zusätzliche Hinweise
Ihre Kamera speichert Videos sofort auf der SD-Karte, wenn eine Bewegung erkannt wird. Für Cloud-Uploads ist eine stabile Internetverbindung erforderlich, und diese können sich verzögern, wenn die Netzwerkbedingungen schlecht sind.