Kann ich meine Kamera über ein VPN verbinden und anzeigen?
Leider nicht. VPN-Verbindungen können die Leistung Ihrer Kamera beeinträchtigen und werden nicht unterstützt. Für die beste Erfahrung deaktivieren Sie bitte jegliche VPN- oder Proxy-Einstellungen, wenn Sie Ihre Kamera verwenden.
Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf die Live-Ansicht oder Verbindungsprobleme haben, versuchen Sie die folgenden Schritte:
- VPN oder Proxy deaktivieren: Deaktivieren Sie jegliche VPN- oder Proxy-Einstellungen auf Ihrem Telefon. Diese können die Kommunikation zwischen Ihrem Telefon und unseren Kameraservern blockieren und dazu führen, dass die App nicht ordnungsgemäß funktioniert.
- Telefon neu starten: Nachdem Sie das VPN deaktiviert haben, starten Sie Ihr Telefon vollständig neu. Dies hilft, Ihre Netzwerkeinstellungen zu aktualisieren und zwischengespeicherte Verbindungen zu löschen, die Konflikte verursachen könnten.
- Kamera-Verbindung testen: Öffnen Sie nach dem Neustart die App und prüfen Sie, ob die Live-Ansicht ordnungsgemäß funktioniert.
- Zugriff auf mobile Daten überprüfen: Wenn das Problem bei mobilen Daten weiterhin besteht, überprüfen Sie, ob Ihr Telefon normal auf das Internet zugreifen kann. Schwaches Signal oder Datenbeschränkungen könnten verhindern, dass die Kamera ordnungsgemäß streamt.