Sie können Ihren Abonnementplan jederzeit ändern. In diesem Artikel erfahren Sie, was beim Wechsel mit Ihrem aktuellen Plan geschieht – und warum Ihnen nicht zweimal Gebühren berechnet werden.
Wenn Sie auf einen höheren Plan upgraden
Sie können direkt in der App upgraden (z. B. vom Jahresplan für Einzelpersonen auf den Jahresplan für Familien). Sie müssen Ihren bestehenden Plan nicht kündigen.
Was geschieht, hängt von Ihrer Plattform ab:
- Auf iOS (Apple):
- Ihr aktueller Plan endet sofort.
- Apple erstattet die nicht genutzte Zeit Ihrem Apple-ID-Guthaben.
- Der neue Plan tritt sofort in Kraft.
- Auf Android (Google):
- Der neue Plan tritt unmittelbar nach dem Upgrade in Kraft.
- Ihre verbleibende Abonnementzeit wird auf den neuen Plan angerechnet.
- Bis zu Ihrem ursprünglichen Abrechnungsdatum werden Ihnen keine weiteren Gebühren berechnet.
- An Ihrem nächsten Abrechnungsdatum wird der neue Plan berechnet, und die reguläre Abrechnung beginnt.
Ihnen werden nicht zweimal Gebühren berechnet. Pro Konto ist nur ein aktives Abonnement zulässig. Ein nicht genutzter Wert wird abhängig von den Richtlinien der jeweiligen Plattform automatisch erstattet oder angerechnet.
So upgraden Sie Ihren Plan:
Öffnen Sie die Vico Nature App → Gehen Sie zu Vico Nature Awareness → Tippen Sie auf Plan ändern → Wählen Sie Ihren neuen Plan aus → Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Wechsel abzuschließen.
Wenn Sie einen niedrigeren Plan wählen
Wenn Sie von einem höherstufigen Plan (z. B. dem Jahresplan für Familien) zu einem niedrigeren Plan (z. B. dem Jahresplan für Einzelpersonen) wechseln möchten, empfehlen wir, Ihr aktuelles Abonnement zunächst zu kündigen. Nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums können Sie den neuen Plan in der App abonnieren.
- So vermeiden Sie sich überschneidende Gebühren und mögliche Zugriffsprobleme.
- Sobald das bestehende Abonnement abgelaufen ist, können Sie jederzeit einen neuen Plan starten.
Ihnen werden nicht zweimal Gebühren berechnet. Pro Konto ist nur ein aktives Abonnement zulässig. Unter iOS wird nicht genutzte Zeit automatisch erstattet. Unter Android wird die verbleibende Zeit Ihres aktuellen Plans übertragen, und die Abrechnung für den neuen Plan beginnt an Ihrem ursprünglichen Abrechnungsdatum.