Wenn Ihre Kamera erfolgreich zur App hinzugefügt wurde, aber anschließend keine Verbindung zum WLAN herstellen kann, liegt das Problem normalerweise an der WLAN-Signalqualität, den Router-Einstellungen oder der Stromversorgung. Nachfolgend sind die häufigsten Ursachen und Lösungen aufgeführt.
Schwaches oder instabiles WLAN-Signal
Mögliche Ursachen
- Die Kamera ist zu weit vom Router entfernt
- Dicke Wände, Metalltüren oder Böden verringern die Signalstärke
- In der Nähe befindliche Geräte verursachen Störungen (Mikrowellen, Kühlschränke, Transformatoren)
Lösungen
- Bewegen Sie die Kamera näher an den Router
- Platzieren Sie den Router an einem zentraleren Ort
- Vermeiden Sie es, die Kamera hinter dicken Wänden oder Metalloberflächen zu platzieren
- Erwägen Sie die Verwendung eines WLAN-Extenders oder Mesh-WLANs, um die Abdeckung zu verbessern
Router-Einstellungen: Blockierung der Kamera
Einige Router-Funktionen können verhindern, dass die Kamera eine Verbindung zum Internet herstellt oder mit Ihrem Telefon kommuniziert.
Mögliche Einschränkungen
- Firewall zu hoch eingestellt
- MAC-Adressfilterung
- Geräte-Blacklists oder Kindersicherungen
- AP-Isolation
- LAN-Zugriffsbeschränkungen
- Verbindung über Gast-WLAN oder Unternehmens-WLAN
Lösungen
- Deaktivieren Sie diese Einschränkungen vorübergehend
- Oder setzen Sie den Router auf die Standardeinstellungen zurück
- Stellen Sie sicher, dass die Kamera ein standardmäßiges Heim-WLAN-Netzwerk verwendet
Heim-Internet ist ausgefallen oder instabil
Auch wenn das WLAN lokal funktioniert, muss die Kamera auf das Internet zugreifen können, um online zu bleiben.
Lösungen
- Testen Sie Ihr Heim-WLAN mit einem anderen Gerät (öffnen Sie eine Webseite oder streamen Sie ein Video)
- Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu (ziehen Sie den Stecker für 30 Sekunden)
- Prüfen Sie, ob Ihr Internetanbieter Ausfälle hat
- Reduzieren Sie die Netzwerkauslastung, wenn zu viele Geräte die Uplink-Bandbreite teilen
Stromversorgungsprobleme verursachen Neustarts oder Ausfälle
Wenn die Kamera wiederholt neu startet oder die Stromversorgung verliert, kann sie möglicherweise keine Verbindung zum WLAN herstellen.
Verschiedene Modelle haben unterschiedliche strombezogene Ursachen:
Batteriebetriebene Modelle
- Die Batterie ist möglicherweise schwach, was dazu führt, dass die Kamera herunterfährt.
Was zu überprüfen ist
- Stellen Sie sicher, dass die Batterie ausreichend geladen ist.
- Wenn die Batterie schwach ist, laden Sie die Kamera mit einem empfohlenen 5V / 1,5A Ladegerät auf
Netzbetriebene Modelle
- Diese Modelle müssen ständig eingesteckt sein. Jede Unterbrechung in der Steckdose, im Adapter oder im Kabel führt dazu, dass die Kamera ausgeschaltet wird
Was zu überprüfen ist
- Stellen Sie sicher, dass die Kamera durchgehend eingesteckt ist und eine stabile Stromquelle hat.
- Überprüfen Sie, ob die Steckdose funktioniert und nicht locker ist.
- Versuchen Sie einen anderen kompatiblen Adapter, wenn der aktuelle instabil erscheint.
- Ersetzen Sie das Kabel, wenn es Anzeichen von Beschädigungen aufweist.
Firmware zu alt, um eine stabile Verbindung aufrechtzuerhalten
Veraltete Firmware kann Instabilität verursachen.
Lösungen
- Öffnen Sie die App → "Kameraeinstellungen" → tippen Sie auf das Symbol ">" → "Firmware-Update"
- Stellen Sie sicher, dass die Kamera ausreichend Akku hat oder mit Strom verbunden ist
- Schalten Sie das Gerät während des Updates nicht aus
Änderungen am Router nach der Einrichtung
Wenn Sie Ihren WLAN-Namen, Ihr Passwort geändert oder Ihren Router ersetzt haben:
Lösungen
- Die Kamera muss erneut verbunden werden
- Setzen Sie die Kamera zurück und folgen Sie erneut dem Einrichtungsprozess