Las grabaciones en la nube se almacenan por un tiempo limitado y dentro de una capacidad de almacenamiento fija. Cuando las grabaciones caducan o el almacenamiento está lleno, el sistema elimina automáticamente los videos más antiguos para hacer espacio para nuevos. Este artículo explica por qué sucede esto y qué puedes hacer para conservar grabaciones importantes.
Por qué se eliminan las grabaciones en la nube
Las grabaciones en la nube pueden eliminarse automáticamente en las siguientes situaciones:
- El período de retención ha expirado: Una vez que una grabación alcanza el final del período de almacenamiento de tu plan, será eliminada.
- Se ha alcanzado el límite de almacenamiento: Si el tamaño total del almacenamiento excede la capacidad de tu plan, el sistema eliminará primero las grabaciones más antiguas para hacer espacio para contenido nuevo.
Esto asegura que tus grabaciones más recientes siempre estén disponibles.
Nota: El almacenamiento en la nube solo es compatible con cámaras Wi-Fi. Las cámaras 4G no admiten almacenamiento en la nube.
Cuánto tiempo se almacenan las grabaciones en la nube
Con el plan Vico Nature Awareness, las grabaciones pueden mantenerse hasta por 60 días, con una capacidad máxima de almacenamiento en la nube de 10GB.
- Si el tamaño total de tus grabaciones permanece dentro del límite de almacenamiento, puedes acceder a ellas durante todo el período de retención.
- Si se alcanza el límite de almacenamiento antes de que termine el período de retención, las grabaciones más antiguas serán eliminadas, incluso si todavía están dentro de la ventana de retención.
Cómo conservar grabaciones por más tiempo
Para evitar perder videos importantes, puedes:
- Descargar grabaciones – Guarda videos directamente en tu dispositivo móvil para acceso permanente.
- Actualizar tu suscripción – Amplía el tiempo y la capacidad de almacenamiento, hasta 60 días y 10GB.
- Usar una tarjeta Micro SD – Almacena grabaciones localmente; cuando esté llena, las nuevas grabaciones sobrescribirán las más antiguas.
Cómo conservar grabaciones por más tiempo
Para evitar perder videos importantes, puedes:
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Descargar grabaciones
Guarda videos directamente en tu dispositivo móvil para acceso permanente.- En la aplicación, ve a Álbum → toca Seleccione (arriba a la derecha) → elige videos individualmente o selecciona hasta 20 a la vez → toca Descargar.
- O abre un video → toca Descargar en la esquina inferior derecha.
- Los archivos descargados aparecerán en el álbum de fotos de tu teléfono.
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Actualizar tu suscripción
Amplía el tiempo y la capacidad de almacenamiento, hasta 60 días y 10GB.- En la aplicación, ve a Usuario → toca Vico Nature Awareness → elige un plan de suscripción que se ajuste a tus necesidades.
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Usar una tarjeta Micro SD
Almacena grabaciones localmente.- Inserta una tarjeta Micro SD compatible en la cámara.
- Cuando la tarjeta SD esté llena, el sistema sobrescribirá automáticamente las grabaciones más antiguas con nuevas.