¿Puedo conectar y ver mi cámara a través de una VPN?
Lo sentimos, no es posible. Las conexiones VPN pueden interferir con el rendimiento de tu cámara y no son compatibles. Para obtener la mejor experiencia, asegúrate de desactivar cualquier VPN o proxy al usar tu cámara.
Si tienes problemas para acceder a la vista en vivo o experimentas problemas de conexión, prueba los siguientes pasos:
- Desactiva la VPN o Proxy: Desactiva cualquier configuración de VPN o proxy en tu teléfono. Estas configuraciones pueden bloquear la comunicación entre tu teléfono y nuestros servidores de cámaras, causando que la aplicación no funcione correctamente.
- Reinicia tu teléfono: Una vez que hayas desactivado la VPN, reinicia completamente tu teléfono. Esto ayuda a refrescar la configuración de red y elimina cualquier conexión en caché que pueda causar conflictos.
- Prueba la conexión de la cámara: Después de reiniciar, abre la aplicación y verifica si la vista en vivo funciona correctamente.
- Verifica el acceso a datos móviles: Si el problema persiste con datos móviles, verifica que tu teléfono pueda acceder a Internet normalmente. Una señal débil o limitaciones de datos podrían impedir que la cámara transmita correctamente.