La mayoría de nuestras cámaras se conectan únicamente a Wi-Fi de 2.4GHz para garantizar una cobertura estable y un rendimiento confiable. Algunos modelos, como las cámaras enchufables y las cámaras de bombilla, también son compatibles con Wi-Fi de 5GHz. Las cámaras 4G con batería no se conectan a Wi-Fi, y las redes Wi-Fi empresariales que requieren certificados no son compatibles.
¿Por qué Wi-Fi de 2.4GHz?
El Wi-Fi de 2.4GHz ofrece un mayor alcance y mejor penetración a través de paredes en comparación con el Wi-Fi de 5GHz. Aunque el Wi-Fi de 5GHz puede proporcionar velocidades más rápidas, su cobertura es más limitada. Para un rendimiento confiable en entornos domésticos típicos, la cámara está diseñada para usar Wi-Fi de 2.4GHz.
Wi-Fi Empresarial
Las redes Wi-Fi empresariales o de nivel institucional requieren autenticación basada en certificados. Dado que la cámara no puede procesar estos certificados, no puede conectarse a dichas redes. Por favor, utilice una red Wi-Fi doméstica estándar.
Consejos de Configuración
- Si su enrutador solo proporciona Wi-Fi de 2.4GHz, la cámara se conectará directamente.
- Si su enrutador proporciona tanto Wi-Fi de 2.4GHz como de 5GHz y la función Smart Connect (o una similar) está habilitada, la cámara se conectará automáticamente a la banda de 2.4GHz.
- Si Smart Connect está deshabilitado, asegúrese de seleccionar el nombre de la red de 2.4GHz (SSID) al conectar la cámara.
- Si su enrutador solo es compatible con Wi-Fi de 5GHz, necesitará un enrutador que también ofrezca Wi-Fi de 2.4GHz.
Otras Notas
- Asegúrese de que la señal de su Wi-Fi de 2.4GHz sea fuerte. Si la cámara está demasiado lejos del enrutador, la conexión puede fallar.
- Si hay demasiados dispositivos conectados al mismo enrutador, pueden ocurrir conflictos de direcciones IP que impidan que la cámara se conecte.