Puedes cambiar tu plan de suscripción en cualquier momento. En este artículo se explica qué sucede con tu plan actual cuando cambias de plan y por qué no se te cobrará dos veces.
Si cambias a un plan superior
Puedes cambiar a un plan superior (por ejemplo, del Plan Individual Anual al Plan Familiar Anual) directamente en la aplicación. No necesitas cancelar tu plan actual.
Lo que sucede depende de tu plataforma:
- En iOS (Apple):
- Tu plan actual finaliza inmediatamente.
- Apple reembolsa el tiempo no utilizado al saldo de tu ID de Apple.
- El nuevo plan entra en vigor de inmediato.
- En Android (Google):
- El nuevo plan entra en vigor inmediatamente después de cambiarlo.
- El tiempo restante de tu suscripción se aplica al nuevo plan.
- No se te volverá a cobrar hasta tu fecha de facturación original.
- En tu próxima fecha de facturación, se cobrará el nuevo plan y comenzará la facturación habitual.
No se te cobrará dos veces. Solo se permite una suscripción activa por cuenta. Cualquier valor no utilizado se reembolsa o se aplica automáticamente según la política de la plataforma.
Para cambiar a un plan superior:
Abre la aplicación Vico Nature → Ve a Vico Nature Awareness → Toca Cambiar plan → Elige tu nuevo plan → Sigue las instrucciones en pantalla para completar el cambio.
Si cambias a un plan inferior
Si quieres cambiar de un plan de nivel superior (como el Plan Familiar Anual) a un plan de nivel inferior (como el Plan Individual Anual), te recomendamos cancelar primero tu suscripción actual. Cuando finalice el periodo de facturación actual, podrás suscribirte al nuevo plan en la aplicación.
- Esto ayuda a evitar cargos superpuestos y posibles problemas de acceso.
- Una vez que la suscripción existente haya vencido, puedes iniciar un nuevo plan en cualquier momento.
No se te cobrará dos veces. Solo se permite una suscripción activa por cuenta. En iOS, el tiempo no utilizado se reembolsa automáticamente. En Android, el tiempo restante de tu plan actual se transfiere y la facturación del nuevo plan comienza en tu fecha de facturación original.