¿Es posible transferir una suscripción de Vico Nature entre cuentas?
Lamentablemente, Vico Nature actualmente no admite la transferencia de suscripciones entre diferentes cuentas. Las suscripciones están permanentemente vinculadas a la cuenta original utilizada en el momento de la compra y no pueden ser movidas ni transferidas a otra cuenta, incluso si utiliza la misma dirección de correo electrónico para crear una nueva cuenta.
¿Qué debo hacer si necesito usar una cuenta diferente pero tengo una suscripción activa?
Si necesita cambiar a una nueva cuenta mientras tiene una suscripción activa, deberá:
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Cancelar su suscripción actual en la cuenta antigua:
- Por favor, vaya a Usuario > Vico Nature Awareness > mi servicio > Gestionar, luego toque Cancelar suscripción y siga las indicaciones.
- Cancele al menos 24 horas antes del próximo ciclo de facturación para evitar cargos adicionales.
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Comprar una nueva suscripción en su nueva cuenta:
- Abra la aplicación Vico Nature en su nueva cuenta.
- Vaya a Usuario > Actualizar Ahora
- Seleccione y compre el plan de suscripción adecuado.