Puede ver su plan activo, gestionar su suscripción y comprobar si una cámara está cubierta directamente en la aplicación Vico Nature.
Ver y Gestionar Su Suscripción Activa
- Abra la Aplicación Vico Nature.
- Toque “Cuenta” en la parte inferior de la pantalla.
- Seleccione “Vico Nature Awareness”.
- En la página “Mi Servicio”, puede ver:
- Su plan activo
- La fecha de vigencia del plan
- Las cámaras listadas bajo “Dispositivos Compatibles”
- Toque “Gestionar” junto al plan para abrir la página Gestionar Suscripción.
Desde esta página, puede:
- Ver su método de pago
- Comprobar el precio de la suscripción
- Cancelar su suscripción
Nota: La interfaz puede variar ligeramente según el estado de su suscripción y la versión de la aplicación. Por favor, consulte las opciones que se muestran en su aplicación.
Comprobar si una Cámara Tiene un Plan Activo
- Abra la Aplicación Vico Nature y seleccione la cámara que desea verificar.
- Toque el ícono de Configuración de Cámara junto a la cámara.
- Seleccione “Servicio en la Nube”.
- La página “Servicio en la Nube” mostrará la suscripción pagada de la cámara y su fecha de expiración, si corresponde.
- Para ver un Plan Gratuito Vico Nature reclamado, toque “Más” en la esquina superior derecha.
Se mostrará el nombre del Plan Gratuito y la fecha de expiración.
Nota: El Plan Gratuito aparecerá solo después de haber sido reclamado con éxito. Si no lo encuentra, por favor verifique si el plan ha sido canjeado.
Información Adicional
- Tanto el Plan Individual como el Plan Familiar soportan dispositivos ilimitados.
- Las cámaras añadidas recientemente no requieren una actualización de plan basada en el número de dispositivos.
- Para confirmar que una cámara está cubierta, asegúrese de que aparezca bajo “Dispositivos Compatibles” en la página “Mi Servicio”.
- La facturación de la suscripción y el historial de pagos se gestionan a través de la plataforma originalmente utilizada para comprar la suscripción.