Si tu cámara permanece activa más allá de su horario de sueño programado, podría deberse a un problema de configuración o programación. Usa los pasos a continuación para verificar las causas comunes y solucionar el problema.
Verifica las causas comunes
Configúra el modo Sueño está desactivado
Tu cámara no entrará en modo sueño a menos que esta configuración esté habilitada.
Cómo verificar:
- Ve a Configuración > Detección de Movimiento y asegúrate de que Configúra el modo Sueño esté activado.
El horario no fue guardado
Si configuraste un periodo de sueño pero no tocaste Guardar en la esquina superior derecha, el horario no se aplicará.
Cómo solucionarlo:
- Vuelve a ingresar tus horarios preferidos y toca Guardar antes de salir de la página.
Los horarios de sueño son incorrectos
Los horarios que cruzan la medianoche (por ejemplo, de 11:00 PM a 6:00 AM) pueden causar problemas si los horarios de inicio y fin están invertidos o son inválidos.
Cómo solucionarlo:
- Verifica que los horarios de inicio y fin estén en el orden correcto. Si tu horario abarca la medianoche, confirma que la aplicación acepte el rango.
Horarios superpuestos
Varios horarios pueden entrar en conflicto entre sí.
Cómo solucionarlo:
- Elimina todos los horarios existentes y crea un único horario simple para probar.
Problemas de conexión de red
Si tu cámara está desconectada cuando ocurre el cambio programado, es posible que no cambie de modo hasta que se restablezca la conexión.
Cómo solucionarlo:
- Verifica tu señal de Wi-Fi o datos móviles y asegúrate de que la cámara esté conectada antes de la hora programada.
Anulación manual del modo sueño
Si despiertas manualmente la cámara durante su periodo de sueño programado, permanecerá activa hasta el siguiente ciclo programado. Este es un comportamiento normal.
Si el problema persiste
- Reinicia tu cámara apagándola y volviéndola a encender.
- Elimina todos los horarios y crea un único horario simple de prueba.
- Restablece la cámara y configura nuevamente el modo sueño.
- Verifica que tu aplicación y firmware estén actualizados.
- Contacta al soporte técnico si el problema persiste.