Jos sovellus sulkeutuu itsestään tai ei pysy auki, kokeile seuraavia vaiheita korjataksesi kaatumisongelman.
Käynnistä puhelin uudelleen
Aloita käynnistämällä laite kokonaan uudelleen. Tämä poistaa väliaikaiset häiriöt, jotka voivat aiheuttaa sovelluksen kaatumisen.
Päivitä sovellus
Vanhentuneen version käyttö voi aiheuttaa vakausongelmia.
- Siirry App Storeen tai Google Playhin
- Tarkista saatavilla olevat päivitykset
- Asenna uusin versio
- Avaa sovellus uudelleen päivityksen jälkeen
Asenna sovellus uudelleen
Jos sovellus jatkaa kaatumista:
- Poista sovellus puhelimestasi
- Käynnistä laite uudelleen
- Lataa ja asenna uusin versio virallisesta sovelluskaupasta
- Kirjaudu takaisin tilillesi
Tarkista laitteen yhteensopivuus
Varmista, että puhelimesi täyttää vähimmäisjärjestelmävaatimukset:
- iOS: iOS 12.0 tai uudempi
- Android: Android 7.0 tai uudempi
- Tarkista, että laitteessasi on riittävästi vapaata tallennustilaa
Tarkista järjestelmäpäivitykset
Siirry puhelimesi asetuksiin ja päivitä käyttöjärjestelmä, jos uudempi versio on saatavilla. Tämä voi ratkaista sovelluksen yhteensopivuusongelmat.