Miksi Alexa ei löydä tai yhdistä älykameraani?
Yleisin syy on laitteen yhteensopivuus. Kaikki tämän sovelluksen käyttämät kamerat eivät tue Amazon Alexaa. Jotkut mallit ovat yhteensopivia, kun taas toiset eivät.
Ennen vianmääritystä sinun tulisi ensin varmistaa, tukeeko kyseinen laitteesi Alexaa.
Vaihe 1: Varmista Alexan yhteensopivuus
- Tarkista tuotteen käyttöohje tai tekniset tiedot
- Etsi pakkauksesta merkintä "Yhteensopiva Alexan kanssa"
- Ota yhteyttä asiakastukeen ja varmista kamerasi sarjanumeron (S/N) avulla
- Huomaa, että saman merkin eri mallit voivat poiketa toisistaan älyavustajan tuen osalta
Jos laitteesi ei ole yhteensopiva, Alexa ei pysty löytämään tai yhdistämään sitä.
Vaihe 2: Yhteyden vianmääritys (yhteensopiville laitteille)
Jos kamerasi on vahvistettu tukevan Alexaa, kokeile seuraavia:
- Varmista, että kamera on online-tilassa ja toimii sen ensisijaisessa sovelluksessa
- Varmista, että kamerasi ja Alexa-laite ovat samassa Wi-Fi-verkossa
- Avaa Alexa-sovellus ja tarkista, näkyykö kamera kohdassa Laitteet
- Jos se ei näy, kokeile poistaa ja lisätä kameran palvelu uudelleen
- Käynnistä sekä kamera että Alexa-laite uudelleen
- Päivitä sovellus ja laiteohjelmisto, jos päivityksiä on saatavilla
Vaihe 3: Mitä tehdä, jos kamerasi ei ole yhteensopiva
Jos laitteesi ei tue Alexaa:
- Voit jatkaa kaikkien ydintoimintojen käyttöä sovelluksessa, mukaan lukien:
- Live-näkymä
- Liikkeentunnistushälytykset
- Pilvi- tai SD-korttitallennus
- Etäkäyttö ja laitteen jakaminen
Vaihe 4: Jos ostit kameran uskoen, että se tukee Alexaa
Jos ostit kameran sillä oletuksella, että se tukee Alexaa:
- Tarkista tuotteen listaus tai pakkaus
- Ota yhteyttä myyjään tai tekniseen tukeen ja varmista yhteensopivuus sarjanumerosi perusteella
- He voivat auttaa selventämään, sisältääkö kyseinen mallisi Alexa-toiminnallisuuden