Miksi saan liiketallenteita, mutta en push-ilmoituksia puhelimeeni?
Tämä on yleinen ongelma, jossa kamerat havaitsevat ja tallentavat liikehälytyksiä onnistuneesti, mutta eivät lähetä push-ilmoituksia mobiililaitteeseesi. Tässä kattava vianmääritysohje:
Vaihe 1: Tarkista puhelimen ilmoitusasetukset
- Siirry puhelimesi Asetukset > Ilmoitukset
- Etsi VicoHome-sovellus ja varmista, että ilmoitukset ovat käytössä
- Tarkista, että bannerit, äänet ja lukitusnäytön ilmoitukset ovat sallittuja
Vaihe 2: Tarkista sovelluksen ilmoitusasetukset
- Avaa VicoHome-sovellus ja siirry kameran asetuksiin
- Napauta Liikkeentunnistus > Ilmoitusasetukset
- Varmista, että liikkeentunnistusilmoitukset ovat käytössä
- Tarkista, ettei Älä häiritse -tila ole aktiivinen (etsi kellokuvakkeen laskuri)
Vaihe 3: Poistu Live View -tilasta
- Tärkeää: Kun katsot live-kuvaa, kamerat eivät tallenna tai lähetä ilmoituksia
- Palaa aina kotisivulle live-näkymän jälkeen, jotta liikkeentunnistus aktivoituu uudelleen
Vaihe 4: Optimoi verkkoyhteydet
- Varmista, että sekä kameran WiFi- että puhelimen verkkoyhteydet ovat vahvat
- Tarkista, että sovelluksessa kameran WiFi-yhteyden tila on "Vahva"
- Kokeile eri verkkoja, jos mahdollista
Vaihe 5: Päivitä sovelluksen yhteys
- Kirjaudu ulos VicoHome-tililtäsi kokonaan
- Kirjaudu takaisin sisään päivittääksesi yhteyden
- Tyhjennä sovelluksen välimuisti: Käyttäjä > Tietoa VicoHomesta > Tyhjennä välimuisti
Vaihe 6: Laitteistokohtaiset optimoinnit
Androidille:
- Siirry Asetukset > Sovellukset > VicoHome > Akku ja varmista, että Taustatoiminta on käytössä.
- Poista akun optimointi käytöstä VicoHome-sovellukselle: Asetukset > Akku > Akun optimointi > valitse VicoHome > Älä optimoi.
iOS:lle:
- Siirry Asetukset > Keskittyminen ja varmista, ettei mikään keskittymismoodi (mukaan lukien Älä häiritse) estä VicoHome-ilmoituksia.
- Siirry Asetukset > VicoHome ja varmista, että kaikki tarvittavat käyttöoikeudet ovat käytössä, erityisesti Ilmoitukset ja Taustasovelluksen päivitys.
Vaihe 7: Päivitä ja käynnistä uudelleen
- Päivitä VicoHome-sovellus uusimpaan versioon
- Käynnistä sekä puhelin että kamera uudelleen
- Tarkista laiteohjelmistopäivitykset (punainen piste kameran asetusten kuvakkeessa)
Jos nämä vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, kokeile viimeisenä keinona poistaa ja asentaa VicoHome-sovellus uudelleen.