Jos joku painaa ovikelloasi, mutta sovellus ei pysty lataamaan live-videota (näyttää "Yhdistetään..." tai "Ei yhteyttä"), ongelma liittyy yleensä Wi-Fi-signaaliin, kodin internet-yhteyteen tai puhelimen verkkoasetuksiin.
1. Tarkista, onko ovikellokamera online-tilassa
- Avaa sovellus ja varmista, ettei kamera näytä "Offline."
- Varmista, että kamerassa on riittävästi akkua.
- Jos laite käynnistyy uudelleen tai menettää virran, live-näkymä ei lataudu.
2. Heikko Wi-Fi-signaali ovikellolla
- Live-video vaatii vakaan Wi-Fi-yhteyden. Heikko signaali aiheuttaa usein latausvirheitä.
- Korjaukset: siirrä reititin lähemmäksi, vältä metallisia ovia/seiniä, käytä Wi-Fi-vahvistinta ja varmista, että kamera käyttää 2.4GHz-taajuutta.
3. Kodin internet-yhteysongelmat
- Vaikka Wi-Fi-signaali olisi vahva, kamera tarvitsee vakaan internet-yhteyden lähettääkseen videon puhelimeesi.
- Korjaukset: testaa kodin internet-yhteyttä toisella laitteella, käynnistä reititin/modeemi uudelleen, vähennä verkon kuormitusta (lataukset/streaming).
4. Puhelimen verkko tai asetukset estävät yhteyden
- Jos live-näkymä toimii kotona mutta ei muualla, tarkista puhelimesi.
- Mahdolliset ongelmat: VPN, proxy, Private DNS, mainosten estäjät, epävakaa mobiilidata.
- Korjaukset: poista VPN/proxy käytöstä, kytke Private DNS pois päältä, avaa sovellus uudelleen ja varmista vahva 4G/5G-signaali.
5. Sovelluksen rajoitukset tai taustatoimintojen estot
- Joskus puhelin ei vastaanota ilmoituksia ovikellon painamisen yhteydessä.
- Korjaukset: salli taustatoiminta, poista akun optimointi käytöstä, sulje sovellus pakotetusti ja avaa se uudelleen.