Jos kohtaat ongelmia VicoHome-sovelluksen kanssa, uudelleenasennus voi usein auttaa palauttamaan sujuvan toiminnan. Seuraa alla olevia ohjeita laitteesi tyypin mukaan.
Ennen kuin aloitat: Poistaako sovelluksen uudelleenasennus laitteeni tai pilvivideoni?
Ei. VicoHome-sovelluksen uudelleenasennus ei poista:
- Tilillesi jo liitettyjä laitteita
- Pilvitallenteita
- Tilaustietoja
Kun kirjaudut takaisin sisään samalla VicoHome-tilillä, laitteesi ja pilvihistoriasi palautuvat automaattisesti.
Tärkeää: Paikalliset tiedot, jotka on tallennettu vain puhelimeesi—kuten ladatut leikkeet, jotka on tallennettu laitteen albumiin—eivät palaudu, jos ne poistetaan manuaalisesti.
Uudelleenasennus iOS:ssä (iPhone/iPad)
-
Poista sovellus
- Paina ja pidä VicoHome-sovelluksen kuvaketta painettuna.
- Napauta Poista sovellus → Poista sovellus.
- Käynnistä laitteesi uudelleen (suositeltavaa mutta ei pakollista).
-
Lataa uusin versio
- Avaa App Storessa.
- Etsi VicoHome.
- Napauta Lataa.
-
Kirjaudu takaisin sisään
- Käytä samaa sähköpostiosoitetta, jota käytit aiemmin.
- Laitteesi ja pilvitallenteesi palautuvat automaattisesti.
Uudelleenasennus Androidilla
-
Poista vanha versio
- Paina ja pidä sovelluksen kuvaketta painettuna.
- Valitse Poista asennus.
- Käynnistä laitteesi uudelleen (suositeltavaa).
-
Asenna uusin versio
- Avaa Google Play Store.
- Etsi VicoHome.
- Napauta Asenna.
-
Kirjaudu takaisin sisään
- Käytä olemassa olevaa tiliäsi.
- Kaikki laitteet ja pilvivideot palautuvat.
Jos laitteesi eivät palaudu uudelleenasennuksen jälkeen
Jos laitteesi eivät näy, kun olet kirjautunut takaisin sisään:
- Tarkista, että kirjauduit sisään oikealla tilin sähköpostilla tai puhelinnumerolla.
- Varmista, että olet yhteydessä vakaaseen verkkoon.
- Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä VicoHome-tukeen.