Jos kamerasi ei käynnisty, seuraa alla olevia ohjeita ongelman tunnistamiseksi ja ratkaisemiseksi.
Vaihe 1: Tarkista laturi ja kaapeli
- Käytä laturia, joka tuottaa vähintään 5V/1.5A. Tätä alhaisemman arvon laturit eivät välttämättä anna riittävästi virtaa.
- Varmista, että latauskaapeli on tukevasti kiinnitetty sekä virtalähteeseen että kameran latausporttiin.
- Tarkkaile latausilmaisinta:
- Kiinteä meripihka/oranssi/keltainen = latautuu
- Kiinteä vihreä = täysin ladattu
- Jos akku on täysin tyhjentynyt, anna sen latautua keskeytyksettä jopa 10 tuntia.
Vältä matalatehoisten latausporttien käyttöä (esim. kannettavissa tietokoneissa tai joissakin virtapankeissa), sillä ne eivät välttämättä tarjoa vakaata virtaa.
Vaihe 2: Tarkista kaikki virtaliitännät
- Irrota ja kytke kaikki kaapelit uudelleen tiukasti.
- Varmista, että latausportti on puhdas eikä siinä ole pölyä tai roskia.
- Jos käytät aurinkopaneelia tai virtasovitinta, suosittelemme vaihtamaan 5V/1.5A laturiin vakaamman virtalähteen ja paremman lataustehokkuuden saavuttamiseksi.
Vaihe 3: Käynnistä kamera uudelleen latauksen aikana
Kun kamera on kytketty virtalähteeseen:
- Etsi uudelleenkäynnistyspainike/-reikä (joskus merkitty P-reikä, reboot tai reset).
- Työnnä pieni työkalu tai neula ja paina reset-reikää kerran (ei tarvitse pitää painettuna).
- Uudelleenkäynnistyksen jälkeen tarkkaile, syttyykö laitteen merkkivalo kiinteäksi siniseksi ja kuuluuko käynnistysääni (yleensä “Ding Dong”), mikä yleensä osoittaa, että kamera käynnistyy onnistuneesti.
Vaihe 4: Jos kamera ei vieläkään käynnisty
Jos mikään yllä olevista vaiheista ei ratkaise ongelmaa:
- Kamera saattaa vaatia lisäarviointia.
- Ennen kuin otat yhteyttä tukitiimiimme, valmistele seuraavat tiedot:
- Kuva, jossa näkyvät laturisi tekniset tiedot
- Lyhyt video, jossa näytetään reset-yritys ja kameran reaktio (jos sellainen on)
- Laitteesi sarjanumero (löytyy yleensä tuotetarrasta tai pakkauksesta)
- Kaikki asiaankuuluvat tiedot, kuten:
- Ilmenikö ongelma yhtäkkiä vai heti ensimmäisestä käytöstä lähtien
- Onko laite kokenut pudotuksia, fyysisiä iskuja tai merkkejä veden aiheuttamasta vauriosta