Jos et pysty parittamaan CentralHubia tai kameroita käyttöönoton aikana, tarkista seuraavat kohdat ennen kuin yrität uudelleen.
Varmista, että CentralHub on valmis paritukseen
- Varmista, että CentralHubiin on kytketty virta.
- Yhdistä CentralHub reitittimeen mukana toimitetulla Ethernet-kaapelilla.
- Odota noin 1 minuutti, jotta laite ehtii käynnistyä loppuun.
- Jos CentralHub ei siirry paritustilaan automaattisesti, paina kahdesti laitteen takana olevaa SYNC-painiketta. Sinun pitäisi kuulla "ding-dong ding-dong" -merkkiääni, joka jatkuu enintään 3 minuuttia, kun CentralHub pysyy paritustilassa.
Tarkista Bluetooth-asetukset
CentralHubin tunnistus perustuu Bluetoothiin käyttöönoton aikana.
- Varmista, että Bluetooth on käytössä puhelimessasi.
- Android-puhelimissa riittää, että Bluetooth otetaan käyttöön laitteessa. iOS-puhelimissa varmista, että myönnät sovellukselle myös luvan käyttää Bluetoothia.
- Siirrä puhelin lähemmäs CentralHubia ja yritä uudelleen.
- Jos useita puhelimia yrittää käyttöönottoa samanaikaisesti, käytä parituksen aikana vain yhtä puhelinta.
Tarkista Ethernet-yhteys (alkuasennus)
CentralHubin ensimmäinen käyttöönotto edellyttää langallista Ethernet-yhteyttä.
- Varmista, että Ethernet-kaapeli on kytketty tukevasti sekä reitittimeen että CentralHubiin.
- Varmista, että reititin on yhteydessä internetiin ja toimii normaalisti.
- Varmista, että käytetyssä Ethernet-portissa on internetyhteys.
- Kokeile reitittimen toista Ethernet-porttia, jos sellainen on saatavilla.
- Tarkista, onko Ethernet-kaapeli vaurioitunut tai löysällä.
- Käynnistä reititin uudelleen ja odota, että internetyhteys palautuu, ennen kuin yrität uudelleen.
Tarkista Wi-Fi-yhteys
Jos CentralHub on jo määritetty käyttämään Wi-Fiä:
- CentralHub tukee vain 2.4 GHz:n Wi-Fi-verkkoja eikä voi muodostaa yhteyttä 5 GHz:n verkkoihin.
- Jos reititin lähettää erilliset 2.4 GHz:n ja 5 GHz:n verkot, varmista, että CentralHub on yhdistetty 2.4 GHz:n verkkoon.
- Varmista, että Wi-Fi-salasana on oikein eikä sitä ole muutettu.
- Varmista, että Wi-Fi-verkko on käytettävissä ja toimii normaalisti.
- Varmista, että reititin sallii uusien laitteiden pääsyn verkkoon.
- Jos reititin on saavuttanut liitettyjen laitteiden enimmäismäärän, katkaise käyttämättömien laitteiden yhteys ja yritä uudelleen.
- Vältä verkkoja, joissa on erityisiä käyttörajoituksia, kuten yritysverkkoja, jotka vaativat lisätunnistautumista.
- Siirrä CentralHub lähemmäs reititintä, jos signaali on heikko.
- Pidä CentralHub etäällä suurista metalliesineistä, sähkölaitteista ja muista langattoman häiriön lähteistä.
- Jos reititin on äskettäin vaihdettu tai Wi-Fi-asetuksia on muutettu, yhdistä CentralHub uudelleen verkkoon sovelluksen kautta.
Tarkista kameran paritus
Vasta ostetussa CentralHub & Camera -setissä kamerat on paritettu tehtaalla valmiiksi. Kun CentralHubin käyttöönotto on valmis, varmista, että kameroihin on kytketty virta ja että ne on sijoitettu lähelle CentralHubia. Kameroiden pitäisi muodostaa yhteys automaattisesti muutaman minuutin kuluessa.
- Varmista, että kameraan on kytketty virta.
- Sijoita kamera lähelle CentralHubia käyttöönoton aikana.
- Anna automaattisen paritusprosessin valmistua muutaman minuutin ajan.
- Jos kamera ei muodosta yhteyttä, sammuta se ja käynnistä uudelleen, ja odota sitten, että se muodostaa yhteyden uudelleen.
-
Jos ongelma jatkuu, nollaa kamera ja toista käyttöönottoprosessi:
- Sammuta kamera ja käynnistä se uudelleen.
- Odota, kunnes kuulet käynnistysmerkkiäänen.
- Paina virtapainiketta kahdesti.
- Odota, että nollausprosessi on valmis, ja yritä sitten parittaa kamera uudelleen.
Tarkista CentralHubin kapasiteetti
CentralHub tukee enintään 6 liitettyä laitetta.
Jos laitteiden enimmäismäärä on jo saavutettu, lisäkameroita ei voi parittaa, ennen kuin jokin laite poistetaan.
Tarkista kameran yhteensopivuus
CentralHub tukee vain yhteensopivia kameramalleja.
Jos kameraa ei voi parittaa CentralHubin kautta:
- Varmista, että kameramalli tukee CentralHub-yhteyttä. Jos olet epävarma, ota yhteyttä kameran myyjään tai jälleenmyyjään yhteensopivuustietojen saamiseksi.
- Päivitä kameran laiteohjelmisto uusimpaan versioon.
- Jos sinua pyydetään, yhdistä kamera ensin Wi-Fiin ja suorita kaikki saatavilla olevat laiteohjelmistopäivitykset, ennen kuin yrität Hub-paritusta uudelleen.
Tarkista kameran yhteensopivuus
CentralHub tukee vain yhteensopivia kameramalleja.
Jos kameraa ei voi parittaa CentralHubin kautta:
- Varmista, että kameramalli tukee CentralHub-yhteyttä. Jos olet epävarma, ota yhteyttä kameran myyjään tai jälleenmyyjään yhteensopivuustietojen saamiseksi.
- Päivitä kameran laiteohjelmisto uusimpaan versioon.
- Jos sinua pyydetään, yhdistä kamera ensin Wi-Fiin ja suorita kaikki saatavilla olevat laiteohjelmistopäivitykset, ennen kuin yrität Hub-paritusta uudelleen.
Käynnistä uudelleen ja yritä uudelleen
Jos paritus ei vieläkään onnistu:
- Sammuta Bluetooth puhelimestasi ja kytke se takaisin päälle.
- Sulje sovellus ja avaa se uudelleen.
- Käynnistä CentralHub uudelleen.
- Käynnistä kamera uudelleen.
- Käynnistä reititin uudelleen.
- Odota, että verkkoyhteys palautuu.
- Toista käyttöönottoprosessi alusta.
Tarvitsetko vielä apua?
Jos ongelma jatkuu, lähetä palautetta sovelluksen kautta ja sisällytä mukaan:
- CentralHubin merkkivalon väri tai toiminta.
- Mahdolliset CentralHubin tai kameran äänet tai ääniviestit.
- Mahdolliset sovelluksessa näkyvät virheilmoitukset.
- Onko CentralHub yhdistetty reitittimeen Ethernet-kaapelilla.
- Onko Bluetooth-lupa otettu käyttöön.
- Kuvakaappauksia tai lyhyt video, joka näyttää käyttöönottoprosessin.
Huomautuksia
- Ethernet-yhteys vaaditaan CentralHubin alkuasennuksen aikana. Kun käyttöönotto on valmis, CentralHub voidaan tarvittaessa vaihtaa käyttämään Wi-Fiä.
- Settiin sisältyvät kamerat on paritettu valmiiksi, ja niiden pitäisi yleensä muodostaa yhteys automaattisesti ensimmäisen käyttöönoton aikana.
- CentralHubin, kameran ja puhelimen pitäminen lähellä toisiaan käyttöönoton aikana voi parantaa parituksen luotettavuutta.