Les enregistrements de votre caméra sont basés sur le mouvement, et non strictement sur le temps. Même si vous sélectionnez 20 secondes ou 3 minutes, la durée réelle de l'enregistrement dépend de la durée pendant laquelle un mouvement est détecté.
1. Comment fonctionne l'enregistrement basé sur le mouvement
- Le paramètre de durée est le maximum, et non une garantie.
- L'enregistrement s'arrête automatiquement si le mouvement cesse pendant plus de 5 secondes.
- Cela permet d'économiser la batterie et l'espace de stockage, afin de ne pas conserver des séquences inutiles.
2. Conseils pour obtenir des enregistrements plus longs
Vérifiez vos paramètres d'enregistrement :
- Ouvrez l'application Vico Nature et appuyez sur "Paramètres de la caméra".
- Accédez à "Détection de mouvement" → "Paramètres d'enregistrement" :
- Utilisateurs basiques : jusqu'à 20 secondes.
- Abonnés : jusqu'à 3 minutes.
Optimisez la détection de mouvement :
- Assurez-vous que la sensibilité au mouvement est réglée de manière appropriée.
- Positionnez la caméra pour capturer des mouvements continus plutôt que des passages brefs.
- Rappelez-vous : des mouvements plus longs ou soutenus entraînent des enregistrements plus longs.
3. Vérifiez la position de la caméra et la portée de détection
- Installez la caméra à environ 2 mètres de hauteur, inclinée de 10–15° vers le bas.
- Portée de détection optimale : 1,5–6 mètres de la caméra.
- Le capteur de mouvement fonctionne mieux pour les mouvements traversant le champ de vision, plutôt que directement vers ou loin de la caméra.
- Évitez d'installer derrière du verre ou des fenêtres si vous utilisez une caméra à batterie.
4. Autres options d'enregistrement
- Enregistrement sur carte SD : Ajoutez une carte SD compatible et configurez une durée plus longue pour la sauvegarde vidéo locale.
- Service d'abonnement : La mise à niveau permet jusqu'à 3 minutes par événement de mouvement.
5. Résolution des problèmes persistants
Si les enregistrements s'arrêtent alors que le mouvement est toujours en cours :
- Vérifiez votre connexion réseau ; une mauvaise connexion WiFi peut entraîner une fin prématurée.
- Redémarrez la caméra et le routeur.
- Utilisez la fonctionnalité "Envoyer des commentaires" de l'application pour signaler le problème.
- Fournissez des enregistrements d'écran ou des captures d'écran du problème au support pour une analyse détaillée.