Il existe plusieurs raisons courantes pour lesquelles votre carte SD peut ne pas enregistrer correctement, ainsi que des solutions :
1. Vérifiez la compatibilité de la carte SD
Votre caméra ne prend en charge que certains types de cartes SD :
- Capacité : 8 Go - 128 Go (les cartes de plus de 128 Go ne fonctionneront pas)
- Format : FAT32
- Marque : Marques légitimes comme SanDisk, Samsung, Kingston
- Évitez : Cartes sans marque, contrefaites, étendues ou en lecture seule
2. Vérifiez la détection de la carte SD
- Accédez à "Paramètres de la caméra" → "Gestion de la carte SD".
- Si le message "Carte SD non détectée" ou "Format inapproprié" s'affiche, la carte doit être formatée.
- Les cartes SD correctement insérées devraient déclencher le message "Carte SD détectée".
3. Formatez correctement la carte SD
Si la caméra affiche le message "Veuillez utiliser l'application pour formater votre carte SD en premier" :
- Ouvrez l'application Vico Nature → "Paramètres de la caméra" → "Gestion de la carte SD" → "Formater la carte SD".
- Si le formatage via l'application échoue, formatez la carte en FAT32 sur un ordinateur, puis essayez à nouveau de la formater dans l'application.
⚠️ Remarque : Le formatage efface toutes les données de la carte.
4. Vérifiez les paramètres d'enregistrement
Assurez-vous que votre caméra est correctement configurée :
- Avec une carte SD compatible, la caméra crée automatiquement des sauvegardes vidéo lorsqu'un mouvement est détecté.
- Accédez à "Paramètres de la caméra" → "Détection de mouvement" → "Sensibilité de détection" et réglez sur "Élevée".
- Désactivez "Veille" ou "Planifier le sommeil" si activé.
5. Essayez des étapes de dépannage de base
- Retirez et réinsérez soigneusement la carte SD.
- Redémarrez la caméra et reconnectez-la.
- Testez la détection de mouvement en agitant votre main devant la caméra.
- Assurez-vous que la caméra dispose d'une batterie suffisante.
- Vérifiez une connexion WiFi forte (indiquée comme forte dans l'application).
6. Testez avec une autre carte SD
Si les problèmes persistent, essayez une autre carte qui répond aux exigences de compatibilité.
7. Vérifiez les problèmes d'enregistrement par rapport à la lecture
- Accédez aux vidéos de la carte SD via "Album" → "Carte SD" → sélectionnez la caméra et "Confirmer".
- Faites glisser vers le bas la liste des vidéos dans l'application pour actualiser.
- Si vous voyez des messages d'erreur lors de la lecture des vidéos, fournissez une capture d'écran et le numéro de série de votre caméra lorsque vous contactez le support pour obtenir de l'aide.