Si vous pouvez regarder la vidéo en direct mais remarquez que votre caméra ne filme pas les mouvements, il existe plusieurs raisons courantes et des moyens faciles de résoudre le problème.
1. Le mode vue en direct empêche l'enregistrement
Lorsque vous regardez activement la vidéo en direct, la caméra ne peut pas détecter les mouvements ni enregistrer des vidéos en même temps. C'est une limitation technique.
Solution :
- Quittez la vue en direct en revenant à la page d'accueil de l'application.
- La caméra reprendra la détection de mouvement et l'enregistrement normaux.
2. Stockage d'enregistrement non configuré
Votre caméra a besoin d'une méthode de stockage pour sauvegarder les enregistrements.
Solution :
- Enregistrement sur le cloud : Assurez-vous que le service cloud est actif.
- Enregistrement local : Insérez une carte microSD correctement formatée (8 Go-128 Go, FAT32, cartes de marque comme SanDisk).
3. Paramètres de détection de mouvement
La détection de mouvement peut être Désactivée, ou la sensibilité est trop faible.
Solution :
- Accédez à "Paramètres de la caméra" → "Détection de mouvement."
- Assurez-vous que la détection de mouvement est activée.
- Réglez la sensibilité sur "Haut" pour une meilleure détection.
- Vérifiez que le mode "Veille" n'est pas activé par erreur.
4. Problèmes de connexion réseau
Un WiFi faible ou instable peut entraîner l'arrêt de l'enregistrement de votre caméra, la perte d'événements de mouvement ou l'échec du téléchargement des vidéos sur le cloud.
Solution :
- Vérifiez la puissance du signal WiFi dans l'application (devrait indiquer Fort).
- Assurez-vous que la caméra est connectée au bon réseau WiFi.
- Redémarrez votre caméra et votre routeur pour actualiser la connexion.
5. Position de la caméra et portée de détection
Une mauvaise installation peut affecter la détection de mouvement.
Solution :
- Installez la caméra à environ 2 mètres de hauteur, inclinée de 10 à 15° vers le bas.
- Portée de détection optimale : 1,5 à 6 mètres de la caméra.
- Le capteur de mouvement fonctionne mieux pour les mouvements traversant le champ de vision, pas directement vers ou loin.
- Évitez d'installer derrière du verre ou des fenêtres si vous utilisez une caméra à batterie.
6. Comment tester si votre caméra enregistre correctement
- Assurez-vous de ne pas être en mode vue en direct.
- Marchez ou agitez vos mains devant la caméra.
- Vérifiez l'activation de la lumière indicatrice bleue.
- Consultez l'"Album" dans l'application pour les nouveaux enregistrements.
- Si vous utilisez une carte SD, vérifiez "Album" → "Carte SD."