Pourquoi ne puis-je pas utiliser les données mobiles pour connecter ma caméra ?

Puis-je connecter ma caméra directement aux réseaux de données mobiles ?

Non, les caméras de sécurité ne prennent pas en charge les connexions directes aux réseaux de données cellulaires. Les caméras prennent uniquement en charge les connexions WiFi 2,4 GHz et les points d'accès mobiles. Cependant, il existe deux façons d'utiliser les données mobiles avec votre caméra :

Méthode 1 : Utiliser un point d'accès mobile pour configurer la caméra

Si vous devez connecter votre caméra en utilisant les données de votre téléphone, vous pouvez créer un point d'accès mobile :

1. Activez le point d'accès mobile sur votre téléphone
2. Pour les utilisateurs d'iPhone : Allez dans Réglages > Partage de connexion et activez "Maximiser la compatibilité" pour garantir la compatibilité 2,4 GHz
3. Définissez un nom simple pour le point d'accès (par exemple, "Téléphone") et un mot de passe (par exemple, "12345678")
4. Dans l'application de la caméra, appuyez sur "Ajouter une caméra" et suivez les étapes jusqu'à atteindre "Sélectionner le Wi-Fi pour la caméra".
5. Appuyez sur "Entrée manuelle" et saisissez le nom et le mot de passe de votre point d'accès
6. Continuez avec la configuration par code QR pour terminer la connexion

Méthode 2 : Visualisation à distance via les données mobiles

Une fois que votre caméra est connectée avec succès à votre réseau WiFi, vous pouvez la visualiser à distance en utilisant les données mobiles :

1. Après une configuration initiale réussie, votre caméra maintient une connexion à votre WiFi
2. Vous pouvez ensuite visualiser les flux en direct et les enregistrements de n'importe où en utilisant la connexion de données mobiles de votre téléphone
3. La caméra reste connectée à votre WiFi pendant que vous y accédez à distance via les données mobiles

Pourquoi ne puis-je pas voir ma caméra lorsque je suis loin de chez moi ?

Si vous pouvez voir les caméras via le WiFi à la maison mais pas lorsque vous utilisez les données mobiles en dehors de chez vous, cela signifie généralement qu'un problème dans la connexion réseau en est la cause. Vérifiez que :

1. Votre caméra maintient une connexion WiFi stable à la maison
   • Assurez-vous que la caméra est en ligne et que le signal WiFi à la maison est fort.
2. La caméra ne s'est pas déconnectée en raison d'une batterie faible ou de problèmes de signal WiFi
   • Une faible alimentation ou un signal faible peut entraîner des déconnexions temporaires.
3. Votre connexion de données mobiles est stable
   • Même si la vue en direct fonctionne sur le WiFi à la maison, elle peut échouer sur les données mobiles si le signal 4G/5G de votre téléphone est faible ou instable. Une réception mobile forte est nécessaire pour charger la vidéo en direct sans problème.
4. Désactivez tout proxy ou VPN sur votre téléphone
   • Ces services peuvent ralentir ou bloquer la connexion lorsque vous êtes loin de chez vous.