Remarque : Cet article s'applique uniquement si le paiement par carte intégré à l'application est disponible pour vous.
Dans la plupart des cas, une facture ou un reçu est automatiquement envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte après que votre paiement par carte bancaire a été effectué avec succès.
Si vous ne le recevez pas, vous pouvez demander et télécharger manuellement la facture depuis l'application.
Comment télécharger votre facture
- Ouvrez l'application et connectez-vous à votre compte.
- Appuyez sur "Compte".
- Sélectionnez "Vico Nature Awareness".
- Allez dans "Mon service".
- Appuyez sur "Changer de forfait".
- Faites défiler jusqu'en bas de la page d'abonnement.
- Sous "Historique des achats", trouvez la commande concernée.
- Appuyez sur "Envoyer la facture par e-mail" à côté de la commande.
Une fois ces étapes terminées, une facture ou un reçu de Vico Nature sera envoyé directement à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour enregistrer votre compte.
Remarque : Si vous ne voyez pas la facture dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable.