Vous pouvez consulter votre forfait actif, gérer votre abonnement et vérifier si une caméra est couverte directement dans l’application Vico Nature.
Consulter et gérer votre abonnement actif
- Ouvrez l’application Vico Nature.
- Appuyez sur « Compte » en bas de l’écran.
- Sélectionnez « Vico Nature Awareness ».
- Sur la page « Mon service », vous pouvez voir :
- Votre forfait actif
- La date d’entrée en vigueur du forfait
- Les caméras listées sous « Appareils pris en charge »
- Appuyez sur « Gérer » à côté du forfait pour ouvrir la page Gérer l’abonnement.
Depuis cette page, vous pouvez :
- Voir votre méthode de paiement
- Vérifier le prix de l’abonnement
- Annuler votre abonnement
Remarque : L’interface peut varier légèrement selon votre statut d’abonnement et la version de l’application. Veuillez vous référer aux options affichées dans votre application.
Vérifier si une caméra bénéficie d’un forfait actif
- Ouvrez l’application Vico Nature et sélectionnez la caméra que vous souhaitez vérifier.
- Appuyez sur l’icône Paramètres de la caméra à côté de la caméra.
- Sélectionnez « Service Cloud ».
- La page « Service Cloud » affichera l’abonnement payant de la caméra ainsi que sa date d’expiration, le cas échéant.
- Pour voir un Forfait gratuit Vico Nature réclamé, appuyez sur « Plus » dans le coin supérieur droit.
Le nom du forfait gratuit et sa date d’expiration seront affichés.
Remarque : Le forfait gratuit n’apparaîtra qu’après avoir été réclamé avec succès. Si vous ne le trouvez pas, veuillez vérifier si le forfait a bien été activé.
Informations supplémentaires
- Les forfaits individuels et familiaux prennent en charge un nombre illimité d’appareils.
- Les caméras nouvellement ajoutées ne nécessitent pas de mise à niveau du forfait en fonction du nombre d’appareils.
- Pour confirmer qu’une caméra est couverte, assurez-vous qu’elle apparaît sous « Appareils pris en charge » sur la page « Mon service ».
- La facturation de l’abonnement et l’historique des paiements sont gérés via la plateforme utilisée initialement pour l’achat de l’abonnement.