Pourquoi y a-t-il un retard dans la détection de mouvement de ma caméra ?
Les retards de détection de mouvement peuvent survenir pour plusieurs raisons. Voici les causes les plus courantes et leurs solutions :
Retards liés au réseau
La cause la plus fréquente des retards de détection de mouvement est liée aux problèmes de connectivité réseau. Un signal WiFi faible ou une congestion du réseau peut entraîner des retards entre le moment où le mouvement est détecté et le début de l'enregistrement ou l'envoi des notifications.
Solution : Redémarrez votre routeur et placez la caméra plus près de celui-ci pour améliorer la puissance du signal. Assurez-vous que votre caméra et votre téléphone disposent de connexions réseau stables. Si nécessaire, envisagez d'ajouter un amplificateur de signal Wi-Fi pour améliorer la couverture et la stabilité.
Mises à jour du firmware et de l'application
Les mises à jour récentes du firmware ou de l'application peuvent parfois introduire des retards dans les performances de détection de mouvement. Certains utilisateurs signalent des retards de 5 à 10 secondes dans l'enregistrement après la détection de mouvement suite à des mises à jour.
Solution : Si les retards ont commencé après une mise à jour récente, surveillez les performances pendant quelques jours. Si les problèmes persistent, contactez le support avec des exemples spécifiques et des horodatages des enregistrements retardés.
Interférence du mode de vision en direct
Lorsque vous regardez le flux en direct de la caméra, la détection de mouvement est temporairement désactivée. Cela signifie qu'aucun enregistrement ou notification ne sera effectué pendant la visualisation en direct.
Solution : Quittez le mode de vision en direct pour garantir le bon fonctionnement de la détection de mouvement. Revenez à la page d'accueil après avoir visualisé les flux en direct.
Paramètres de temps de refroidissement
Le paramètre de temps de refroidissement de la caméra peut créer des retards apparents entre les détections de mouvement et les enregistrements.
Solution : Désactivez le temps de refroidissement en allant dans Paramètres de la caméra > Détection de mouvement > Paramètres d'enregistrement > désactiver "Temps de refroidissement du cloud".
Timeouts de téléchargement sur le cloud
Des retards peuvent survenir lorsque les vidéos sont téléchargées sur le stockage cloud, en particulier en cas de problèmes de connectivité.
Solution : Vérifiez la stabilité de votre connexion Internet et assurez-vous d'avoir une bande passante suffisante pour les téléchargements sur le cloud.
Comment tester si le retard de détection de mouvement est résolu ?
Effectuez un test de mouvement en agitant vos mains ou en marchant devant la caméra pour déclencher le capteur PIR. Vérifiez si la caméra enregistre immédiatement le mouvement et si le voyant bleu s'allume rapidement. Notez l'heure exacte de votre test et comparez-la avec l'horodatage enregistré pour mesurer tout retard.