Si les enregistrements ou la vue en direct de votre caméra de sécurité contiennent un son déformé, un bourdonnement ou un audio anormalement faible, le problème est souvent lié à la configuration de l'application, aux paramètres audio ou à l'environnement dans lequel la caméra est utilisée. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème et améliorer la qualité sonore lors de la lecture et de la vue en direct.
Vérifiez les paramètres audio dans l'application de la caméra
- Ouvrez l'application de la caméra et appuyez sur l'icône des paramètres.
- Accédez à Les paramètres audio.
- Assurez-vous que les options Enregistrement audio en direct et Enregistrement audio vidéo sont activées.
- Réglez le volume d'enregistrement au niveau le plus élevé disponible.
Ces paramètres affectent directement l'audio capturé lors de la vue en direct et des enregistrements vidéo.
Activer l'audio pendant la vue en direct
- Ouvrez Vue en direct dans votre application de caméra.
- Appuyez sur l'icône Son située sous la fenêtre vidéo.
- Confirmez que l'icône apparaît active et n'est pas en mode silencieux.
Si l'icône de son est désactivée, vous n'entendrez aucun audio pendant la vue en direct, même si l'enregistrement est actif.
Vérifiez le son du téléphone et les autorisations de l'application
- Assurez-vous que le volume multimédia de votre téléphone est augmenté et non en mode silencieux.
- Confirmez que les sons de notification et la lecture multimédia sont activés dans les paramètres de votre appareil.
- Accédez aux autorisations de l'application et vérifiez que l'application a accès au microphone et au haut-parleur de votre appareil.
Résoudre les problèmes de retour audio ou de distorsion
Si vous entendez des grincements, des échos, des bourdonnements ou d'autres bruits indésirables :
- Augmentez la distance entre votre téléphone et la caméra lorsque vous utilisez l'audio bidirectionnel.
- Réduisez le volume du haut-parleur de votre téléphone.
- Évitez d'utiliser la caméra dans des environnements clos ou sujets aux échos, tels que des couloirs étroits ou de petites pièces.
- Si vous utilisez l'audio bidirectionnel, mettez le microphone en sourdine sur un des deux appareils lorsque vous ne parlez pas.
Redémarrer et mettre à jour
- Éteignez la caméra et rallumez-la.
- Forcez la fermeture et rouvrez l'application de la caméra.
- Confirmez que la caméra dispose d'une connexion Wi-Fi forte et stable.
- Mettez à jour l'application de la caméra vers la dernière version disponible.
- Effacez le cache de l'application depuis les paramètres système de votre téléphone.
Tester la fonction audio
Une fois les étapes ci-dessus terminées :
- Tenez-vous devant la caméra et parlez clairement.
- Enregistrez une courte vidéo à l'aide de l'application.
- Lisez l'enregistrement et évaluez la qualité sonore et le volume.
Cela permet de vérifier si les ajustements ont résolu le problème.
Observer le son de démarrage de la caméra
Certaines caméras émettent un carillon de démarrage ou un message vocal lorsqu'elles sont allumées. Cela peut aider à confirmer si la lecture audio fonctionne comme prévu.
- Éteignez complètement la caméra.
- Rallumez-la et écoutez le son de démarrage.
- La présence ou l'absence d'un son de démarrage peut aider à déterminer si la sortie audio fonctionne normalement.
Remarque : Tous les modèles ne disposent pas d'un son de démarrage. Consultez le manuel de votre appareil pour confirmation.
Prendre en compte les interférences environnementales
- Le vent, la pluie, la circulation ou les bruits mécaniques extérieurs peuvent affecter l'audio enregistré.
- Les boîtiers tels que les mangeoires pour oiseaux ou les boîtiers étanches peuvent bloquer ou étouffer le microphone.
- L'accumulation de poussière, de saleté ou d'humidité près de l'ouverture du microphone peut provoquer des distorsions ou un volume faible.
Si la caméra est utilisée à l'extérieur, inspectez la zone du microphone pour détecter d'éventuelles obstructions.