Si votre caméra PTZ ne répond pas aux commandes de mouvement, ne tourne que dans une seule direction ou semble bloquée, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
1. Symptômes et causes
Vous pouvez remarquer un ou plusieurs des symptômes suivants :
- La caméra ne répond pas lorsque vous essayez de la faire pivoter ou incliner.
- La caméra ne se déplace que dans une seule direction.
- Les commandes de panoramique ou d'inclinaison sont lentes ou ne répondent pas.
2. Étapes de dépannage
Étalonner la caméra
Étalonnage réinitialise la plage de panoramique et d'inclinaison et peut résoudre la plupart des problèmes de contrôle.
- Ouvrez l'application Vico Nature
- Sélectionnez votre caméra
- Accédez à Paramètres de la caméra > Paramètres de panoramique-inclinaison
- Appuyez sur Étalonner et attendez que le processus se termine
Vérifiez les obstructions physiques
Tentez doucement de faire pivoter la caméra à la main sans appliquer de force. Assurez-vous qu'aucun objet, câble ou élément du support ne gêne le mouvement. Le mécanisme doit se déplacer librement et sans résistance.
Redémarrez votre caméra
- Pour les modèles à brancher : Débranchez la caméra, attendez 10 secondes, puis rebranchez-la. Appuyez et maintenez le bouton Réinitialiser pendant 5 secondes.
- Pour les caméras ampoules : Éteignez la caméra, puis localisez le bouton de réinitialisation à l'intérieur de l'emplacement de la carte microSD. Appuyez et maintenez-le pendant 5 secondes pour réinitialiser l'appareil.
- Pour d'autres modèles : Utilisez l'épingle fournie pour appuyer sur le bouton P/trou P pendant 1 à 3 secondes, jusqu'à ce que vous entendiez un signal sonore et que la caméra pivote.
Vérifiez la connexion réseau
Un réseau stable est essentiel pour un contrôle PTZ réactif. Assurez-vous que votre caméra est connectée à un réseau fiable. Gardez la caméra à une distance raisonnable du routeur...