האם ניתן להתחבר ולצפות במצלמה שלי דרך VPN?
מצטערים, זה לא אפשרי. חיבורי VPN יכולים להפריע לביצועי המצלמה ואינם נתמכים. לחוויית שימוש מיטבית, ודאו כי אתם משביתים כל VPN או פרוקסי בעת השימוש במצלמה שלכם.
אם אתם נתקלים בבעיות בגישה לצפייה חיה או בבעיות חיבור, נסו את הצעדים הבאים:
- השביתו VPN או פרוקסי: השביתו כל הגדרות VPN או פרוקסי בטלפון שלכם. אלו עשויים לחסום את התקשורת בין הטלפון לשרתי המצלמה שלנו, ולגרום לתקלות באפליקציה.
- אתחלו את הטלפון: לאחר שהשבתם את ה-VPN, אתחלו את הטלפון לחלוטין. פעולה זו מסייעת לרענן את הגדרות הרשת ומנקה חיבורים שמורים שעלולים לגרום לקונפליקטים.
- בדקו את חיבור המצלמה: לאחר האתחול, פתחו את האפליקציה ובדקו אם הצפייה החיה פועלת כראוי.
- בדקו את גישת הנתונים הניידים: אם הבעיה נמשכת בנתונים ניידים, בדקו שהטלפון שלכם יכול לגשת לאינטרנט כרגיל. אות חלש או מגבלות נתונים עשויים למנוע מהמצלמה להזרים כראוי.