צריך לגשת לחשבון VicoHome שלך בטלפון חדש? עקוב אחר השלבים הבאים כדי להיכנס בצורה מאובטחת ולהמשיך להשתמש במנוי ובמצלמות המחוברות שלך ללא הפרעה.
כיצד אוכל לגשת לחשבון VicoHome הקיים שלי בטלפון חדש?
כדי להיכנס לחשבון VicoHome שלך בטלפון חדש, בצע את השלבים הפשוטים הבאים:
- הורד את אפליקציית VicoHome בטלפון החדש שלך מ-App Store (iOS) או Google Play Store (Android)
- פתח את האפליקציה ובחר "כניסה" במקום ליצור חשבון חדש
- הזן את פרטי החשבון הקודמים שלך:
- כתובת דוא"ל (זו שבה השתמשת כדי להירשם לחשבון המקורי שלך)
- סיסמה
לאחר שתיכנס עם האישורים הקיימים שלך, המנוי והנתונים המוקלטים שלך אמורים להסתנכרן אוטומטית עם החשבון שלך, ותוכל לגשת לכל המצלמות וההגדרות שהיו מחוברות בעבר.
מה עליי לעשות אם איני זוכר את הסיסמה שלי?
אם שכחת את הסיסמה שלך בעת ניסיון להיכנס בטלפון החדש:
- פתח את אפליקציית VicoHome והקש "כניסה"
- הקש "שכחת סיסמה"
- הזן את חשבון הדוא"ל שעבורו ברצונך לאפס את הסיסמה
- קוד אימות יישלח לכתובת הדוא"ל שלך
- הזן את קוד האימות בתוך 15 דקות
- הגדר סיסמה חדשה והשלם את תהליך הכניסה
מה אם איני מקבל את קוד האימות?
אם אינך מקבל קודי אימות:
- בדוק את תיבת הדואר הנכנס ואת תיקיות הספאם/דואר זבל שלך
- חפש הודעות דוא"ל עם המילים "אפס את הסיסמה שלך ל-VicoHome"
- ודא שכתובת הדוא"ל של תמיכת VicoHome: support@vicohome.io אינה חסומה בהגדרות הדוא"ל שלך
- נסה שוב את תהליך האימות, וודא שאתה משלים אותו בתוך מגבלת הזמן של 15 דקות
הערות חשובות
- כניסה ממכשיר אחד בלבד: למטרות אבטחה, ניתן להיכנס לחשבון אחד ממכשיר אחד בלבד בכל פעם. אם תיכנס בטלפון החדש שלך, תתנתק אוטומטית מהמכשיר הישן.
- העברת חשבון: המנוי והגדרות המצלמה שלך קשורים לחשבון שלך, ולכן הם יועברו כאשר תיכנס בטלפון החדש עם אותם אישורים.
- אין צורך למחוק את החשבון הישן: אין צורך למחוק את החשבון מהטלפון הישן, פשוט היכנס עם האישורים הקיימים שלך במכשיר החדש.