כיצד לתקן בעיות קריסה באפליקציה

אם האפליקציה נסגרת מעצמה או לא נשארת פתוחה, נסו את השלבים הבאים כדי לתקן את בעיית הקריסה.

הפעילו מחדש את הטלפון

התחילו בהפעלה מחדש מלאה של המכשיר. פעולה זו מנקה תקלות זמניות שעלולות לגרום לקריסת האפליקציה.

עדכנו את האפליקציה

שימוש בגרסה מיושנת עלול לגרום לבעיות יציבות.

• גשו לחנות האפליקציות או ל-Google Play
• בדקו אם קיימים עדכונים זמינים
• התקינו את הגרסה העדכנית ביותר
• פתחו את האפליקציה שוב לאחר העדכון

התקינו מחדש את האפליקציה

אם האפליקציה ממשיכה לקרוס:

• מחקו את האפליקציה מהטלפון
• הפעילו מחדש את המכשיר
• הורידו והתקינו מחדש את הגרסה העדכנית מחנות האפליקציות הרשמית
• התחברו שוב לחשבון שלכם

בדקו תאימות המכשיר

ודאו שהטלפון שלכם עומד בדרישות המערכת המינימליות:

• iOS: גרסה 12.0 או חדשה יותר
• Android: גרסה 7.0 או חדשה יותר
• בדקו שיש מספיק שטח אחסון פנוי במכשיר

בדקו עדכוני מערכת

גשו להגדרות הטלפון שלכם ועדכנו את מערכת ההפעלה אם קיימת גרסה חדשה יותר. פעולה זו יכולה לפתור בעיות תאימות עם האפליקציה.