אם האפליקציה שלך מציגה את ההודעה 'נראה שהרשת אינה יציבה, אנא נסה שוב' בעת ניסיון לגשת לצפייה בשידור חי, בדרך כלל מדובר בבעיה בחיבור. נסה את השלבים הבאים כדי לפתור אותה:
1. בדוק הרשאות אפליקציה
- וודא שלאפליקציה יש את ההרשאות הנכונות לגישה לרשת.
- ב-iOS: עבור אל הגדרות > VicoHome > נתונים אלחוטיים ובחר WLAN & Cellular Data.
- ב-Android: עבור אל הגדרות > אפליקציות > VicoHome > הרשאות, וודא שגישה לרשת מופעלת.
2. שפר את תנאי ה-Wi-Fi
- העבר את המצלמה קרוב יותר לנתב ה-Wi-Fi שלך.
- הימנע מהפרעות מקירות, חלונות או משטחים מתכתיים.
- אתחל את הנתב ונסה שוב.
- עקוב אחר המדריך שלנו לשיפור חיבורי Wi-Fi. תוכל למצוא אותו כאן: כיצד לשפר את חיבור ה-Wi-Fi.
3. מיקום מחדש של המצלמה
- הימנע מהצבת המצלמה ליד מכשירים אלקטרוניים כמו מיקרוגלים או טלפונים אלחוטיים.
- מקם מחדש את המצלמה כדי להפחית מכשולים פיזיים בין המצלמה לנתב.
4. בדוק הגדרות נתב
- וודא שהנתב שלך אינו כולל הגבלות שעשויות לחסום את המצלמה.
- בטל סינון כתובות MAC או חומות אש שעשויות לחסום חיבורים חדשים.
5. אתחל את המצלמה
- למצלמות עם סוללה: השתמש בסיכה המצורפת כדי ללחוץ בעדינות על חור ה-P (חור האיפוס/כפתור P/כפתור האיפוס) למשך 1–2 שניות.
- למצלמות עם חיבור לחשמל: נתק את מתאם החשמל, המתן כמה שניות, ואז חבר אותו מחדש כדי לאתחל את המכשיר.