מה עליי לעשות אם שיתוף המצלמה שלי עם אדם אחר נכשל?
אם אתם חווים בעיות בשיתוף המצלמה שלכם עם בני משפחה או משתמשים אחרים, הנה הסיבות והפתרונות הנפוצים ביותר:
הבנת מגבלות החשבון
לצורך הגנה על פרטיות ואבטחת חשבון, ניתן להתחבר לחשבון אחד רק במכשיר טלפון אחד בכל פעם. אם אותו חשבון משמש במספר מכשירים, הוא יגרום לניתוק מהמכשיר הראשון כאשר מישהו מתחבר במכשיר השני.
תהליך שיתוף נכון
במקום לשתף פרטי התחברות, השתמשו בפונקציית השיתוף של המצלמה:
- פתחו את אפליקציית VicoHome בטלפון שלכם (בעל החשבון הראשי)
- עקבו אחר מדריך השיתוף בכתובת: כיצד להוסיף משתמשים או לשתף את המצלמה שלכם עם אדם אחר?
- צרו קוד QR דרך פונקציית השיתוף באפליקציה
- בקשו מהאדם השני לסרוק את קוד ה-QR עם אפליקציית VicoHome שלו
פתרון בעיות בקוד QR
אם קוד ה-QR מייצר "נתונים לא שמישים" או אינו פועל כראוי:
- ודאו שלשני המכשירים יש את הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית VicoHome
- ודאו שלאדם המקבל את השיתוף יש חשבון VicoHome משלו
- נסו ליצור קוד QR חדש אם הקודם נכשל
מדוע לא ניתן להשתמש באותם פרטי התחברות על ידי מספר אנשים?
מערכת VicoHome מאפשרת רק חיבור פעיל אחד לכל חשבון מטעמי אבטחה. כאשר מישהו מתחבר עם אותם פרטי התחברות במכשיר אחר, המערכת מבצעת ניתוק אוטומטי מהחיבור הקודם. זו הסיבה שיש להשתמש בפונקציית השיתוף הנכונה במקום לשתף פרטי התחברות.