כיצד להתקין מחדש את אפליקציית VicoHome

לפני שמתחילים: האם התקנה מחדש של האפליקציה תמחק את המכשירים או את הסרטונים בענן?

• מכשירים שכבר קשורים לחשבון שלכם
• הקלטות בענן
• מידע על מנויים

חשוב: נתונים מקומיים המאוחסנים רק בטלפון שלכם—כגון קליפים שהורדו ונשמרו באלבום המכשיר—לא ישוחזרו אם נמחקו ידנית.

התקנה מחדש ב-iOS (iPhone/iPad)

1. מחקו את האפליקציה
   1. לחצו והחזיקו את סמל האפליקציה VicoHome.
   2. לחצו על Remove App → Delete App.
2. הפעילו מחדש את המכשיר (מומלץ אך לא חובה).
3. הורידו את הגרסה האחרונה
   1. פתחו את App Store.
   2. חפשו את VicoHome.
   3. לחצו על הורד.
4. התחברו מחדש
   1. השתמשו באותו אימייל שבו השתמשתם בעבר.
   2. המכשירים וההקלטות בענן ישוחזרו באופן אוטומטי.

התקנה מחדש באנדרואיד

1. הסירו את הגרסה הישנה
   1. לחצו והחזיקו את סמל האפליקציה.
   2. בחרו Uninstall.
2. הפעילו מחדש את המכשיר (מומלץ).
3. התקינו את הגרסה האחרונה
   1. פתחו את Google Play Store.
   2. חפשו את VicoHome.
   3. לחצו על Install.
4. התחברו מחדש
   1. השתמשו בחשבון הקיים שלכם.
   2. כל המכשירים והסרטונים בענן ישוחזרו.

אם המכשירים שלכם לא מופיעים מחדש לאחר ההתקנה

• בדקו שוב שהתחברתם עם האימייל או מספר הטלפון הנכון.
• וודאו שאתם מחוברים לרשת יציבה.
• אם הבעיה ממשיכה, צרו קשר עם תמיכת VicoHome.