אם המצלמה שלך לא מצליחה להתחבר לאחר סריקת קוד ה-QR באפליקציה, ייתכן שהדבר נובע מאחת מהסיבות הבאות. אנא בדוק כל סיבה אפשרית ופעל לפי הצעדים המומלצים.
המצלמה אינה במצב סריקה
-
- מצלמה נטענת: לחץ והחזק את לחצן ההפעלה כדי להדליק אותה. לאחר מכן, לחץ פעמיים על לחצן ההפעלה כדי להכניס אותה למצב סריקה. תשמע צליל חוזר כאשר היא מוכנה.
-
מצלמה מחוברת לחשמל: נתק וחבר מחדש את כבל החשמל כדי לוודא חיבור תקין. אם הסריקה עדיין לא מתחילה:
- אתר את לחצן האיפוס בחלק העליון של המצלמה ולחץ עליו למשך 3 שניות, או
- בדגמים מסוימים, הכנס את הסיכה המצורפת (או חפץ מחודד דומה) לחור האיפוס למשך 3 שניות.
תאורה לקויה
הסריקה עשויה להיכשל בתאורה חלשה או לא אחידה.
-
- ודא שהסביבה מוארת היטב.
- אם יש צורך, הדלק אורות נוספים או עבור לאזור מואר יותר.
- החזק את המצלמה יציבה והימנע מתנועות פתאומיות במהלך הסריקה.
עדשת מצלמה מלוכלכת או פגומה
עדשה מלוכלכת או פגומה עשויה למנוע מהמצלמה לקרוא את קוד ה-QR בצורה ברורה.
-
- השתמש במטלית מיקרופייבר רכה ויבשה כדי לנקות בעדינות את העדשה.
- הימנע ממגע בעדשה עם האצבעות.
כיוון או מרחק לא נכונים
אם קוד ה-QR אינו מיושר כראוי עם המצלמה, או אם המרחק אינו מתאים, הסריקה עשויה להיכשל.
- החזק את המצלמה ישירות מול קוד ה-QR.
- הזז את המצלמה לאט קדימה ואחורה עד שתתמקד.
- המרחק המומלץ הוא 6-12 אינץ' (15-30 ס"מ).
- הימנע מסריקה מול תאורה אחורית חזקה.
טיפים נוספים
-
- הגבר את בהירות מסך הטלפון שלך לתצוגה ברורה יותר של קוד ה-QR.
- צור מחדש את קוד ה-QR באפליקציה אם הקוד הקודם פג תוקף.
- ודא שהחיבור לאינטרנט חזק ויציב במהלך ההגדרה.