מה עליי לעשות אם ההתאמה של CentralHub וערכת המצלמה נכשלת?

ודא שה-CentralHub מוכן להתאמה

• ודא שה-CentralHub מופעל.
• חבר את ה-CentralHub לנתב באמצעות כבל ה-Ethernet המצורף.
• המתן כדקה אחת עד שההתקן יסיים את האתחול.
• אם ה-CentralHub אינו נכנס למצב התאמה באופן אוטומטי, לחץ פעמיים על לחצן SYNC בגב ההתקן. אמור להישמע צליל התראה "דינג-דונג דינג-דונג", שיימשך עד 3 דקות כל עוד ה-CentralHub נשאר במצב התאמה.

בדוק את הגדרות ה-Bluetooth

• ודא ש-Bluetooth מופעל בטלפון שלך.
• בטלפונים מסוג Android, די בהפעלת Bluetooth בהתקן. בטלפונים מסוג iOS, הקפד גם להעניק לאפליקציה הרשאה להשתמש ב-Bluetooth.
• קרב את הטלפון אל ה-CentralHub ונסה שוב.
• אם מספר טלפונים מנסים לבצע הגדרה בו-זמנית, השתמש בטלפון אחד בלבד במהלך ההתאמה.

בדוק את חיבור ה-Ethernet (הגדרה ראשונית)

• ודא שכבל ה-Ethernet מחובר היטב הן לנתב והן ל-CentralHub.
• ודא שהנתב מחובר לאינטרנט ופועל כרגיל.
• ודא שיציאת ה-Ethernet שבה אתה משתמש כוללת גישה לאינטרנט.
• נסה יציאת Ethernet אחרת בנתב, אם יש כזו זמינה.
• בדוק אם כבל ה-Ethernet פגום או רופף.
• הפעל מחדש את הנתב והמתן עד שחיבור האינטרנט יתאושש לפני שתנסה שוב.

בדוק את חיבור ה-Wi-Fi

• ה-CentralHub תומך ברשתות Wi-Fi של 2.4 GHz בלבד ואינו יכול להתחבר לרשתות 5 GHz.
• אם הנתב שלך משדר רשתות נפרדות של 2.4 GHz ו-5 GHz, ודא שה-CentralHub מחובר לרשת ה-2.4 GHz.
• ודא שסיסמת ה-Wi-Fi נכונה ולא שונתה.
• ודא שרשת ה-Wi-Fi זמינה ופועלת כרגיל.
• ודא שהנתב מתיר להתקנים חדשים לגשת לרשת.
• אם הנתב שלך הגיע למספר המרבי של התקנים מחוברים, נתק התקנים שאינם בשימוש ונסה שוב.
• הימנע מרשתות עם הגבלות גישה מיוחדות, כגון רשתות ארגוניות המחייבות אימות נוסף.
• הצב את ה-CentralHub קרוב יותר לנתב אם האות חלש.
• הרחק את ה-CentralHub מעצמים מתכתיים גדולים, ממכשירי חשמל וממקורות אחרים של הפרעות אלחוטיות.
• אם הנתב הוחלף לאחרונה או שהגדרות ה-Wi-Fi שונו, חבר מחדש את ה-CentralHub לרשת באמצעות האפליקציה.

בדוק את התאמת המצלמה

• ודא שהמצלמה מופעלת.
• הצב את המצלמה בקרבת ה-CentralHub במהלך ההגדרה.
• הקצב מספר דקות להשלמת תהליך ההתאמה האוטומטי.
• אם המצלמה אינה מתחברת, כבה את המצלמה והפעל אותה שוב, ולאחר מכן המתן עד שתתחבר מחדש.
• אם הבעיה נמשכת, אפס את המצלמה וחזור על תהליך ההגדרה:
  • כבה את המצלמה ולאחר מכן הפעל אותה שוב.
  • המתן עד שתשמע את צליל ההתראה של האתחול.
  • לחץ פעמיים על לחצן ההפעלה.
  • המתן עד להשלמת תהליך האיפוס, ולאחר מכן נסה להתאים את המצלמה שוב.

בדוק את קיבולת ה-CentralHub

בדוק את תאימות המצלמה

• ודא שדגם המצלמה תומך בחיבוריות ל-CentralHub. אם אינך בטוח, פנה למוכר או לקמעונאי של המצלמה לקבלת מידע על תאימות.
• עדכן את הקושחה של המצלמה לגרסה האחרונה.
• אם תתבקש, חבר תחילה את המצלמה ל-Wi-Fi והשלם את כל עדכוני הקושחה הזמינים לפני שתנסה שוב לבצע התאמה ל-Hub.

בדוק את תאימות המצלמה

• ודא שדגם המצלמה תומך בחיבוריות ל-CentralHub. אם אינך בטוח, פנה למוכר או לקמעונאי של המצלמה לקבלת מידע על תאימות.
• עדכן את הקושחה של המצלמה לגרסה האחרונה.
• אם תתבקש, חבר תחילה את המצלמה ל-Wi-Fi והשלם את כל עדכוני הקושחה הזמינים לפני שתנסה שוב לבצע התאמה ל-Hub.

הפעל מחדש ונסה שוב

1. כבה את ה-Bluetooth בטלפון שלך והפעל אותו שוב.
2. סגור ופתח מחדש את האפליקציה.
3. הפעל מחדש את ה-CentralHub.
4. הפעל מחדש את המצלמה.
5. הפעל מחדש את הנתב שלך.
6. המתן עד שחיבור הרשת יתאושש.
7. חזור על תהליך ההגדרה מההתחלה.

עדיין זקוק לעזרה?

• הצבע או ההתנהגות של נורית החיווי של ה-CentralHub.
• כל צליל או הנחיה קולית מה-CentralHub או מהמצלמה.
• כל הודעת שגיאה המוצגת באפליקציה.
• האם ה-CentralHub מחובר לנתב באמצעות כבל Ethernet.
• האם הרשאת ה-Bluetooth מופעלת.
• צילומי מסך או סרטון קצר המציג את תהליך ההגדרה.

הערות

• חיבור Ethernet נדרש במהלך ההגדרה הראשונית של ה-CentralHub. לאחר השלמת ההגדרה, ניתן להעביר את ה-CentralHub ל-Wi-Fi במידת הצורך.
• המצלמות הכלולות בערכה מותאמות מראש ובדרך כלל אמורות להתחבר באופן אוטומטי במהלך ההגדרה הראשונה.
• שמירה על ה-CentralHub, המצלמה והטלפון קרובים זה לזה במהלך ההגדרה יכולה לשפר את אמינות ההתאמה.