Saat ini, fitur ini hanya mendukung beberapa model kamera kami. Anda dapat memperbarui firmware kamera Anda ke versi terbaru terlebih dahulu. Jika firmware sudah diperbarui tetapi kamera masih tidak muncul di layar “Amazon Alexa”, itu berarti fitur ini tidak mendukung kamera Anda.
Jika Anda menambahkan kamera setelah menghubungkan aplikasi ini dengan aplikasi Alexa, atau firmware kamera Anda bukan versi terbaru, masalah ini mungkin terjadi. Silakan pergi ke "Advanced Setting" pada kamera untuk mengubah format encoding ke "Interconnect Streaming".
Jika Anda ingin memeriksa apakah kamera Anda mendukung fungsi ini atau tidak, silakan hubungi kami atau penjual Anda untuk konfirmasi lebih lanjut.