Perlu mengakses akun VicoHome Anda di ponsel baru? Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk masuk dengan aman dan terus menggunakan langganan serta kamera yang terhubung tanpa gangguan.
Bagaimana cara mengakses akun VicoHome saya yang sudah ada di ponsel baru?
Untuk masuk ke akun VicoHome Anda di ponsel baru, ikuti langkah-langkah sederhana berikut:
- Unduh aplikasi VicoHome di ponsel baru Anda dari App Store (iOS) atau Google Play Store (Android)
- Buka aplikasi dan pilih "Sign in" daripada membuat akun baru
- Masukkan informasi akun Anda sebelumnya:
- Email address (yang Anda gunakan untuk mendaftar akun asli Anda)
- Password
Setelah Anda masuk dengan kredensial yang ada, langganan dan data rekaman Anda akan secara otomatis disinkronkan dengan akun Anda, memberikan akses ke semua kamera dan pengaturan yang sebelumnya terhubung.
Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak ingat password saya?
Jika Anda lupa password saat mencoba masuk di ponsel baru:
- Buka aplikasi VicoHome dan ketuk "Sign in"
- Ketuk "Forgot password"
- Masukkan email akun yang ingin Anda reset password-nya
- Kode verifikasi akan dikirimkan ke email akun Anda
- Masukkan kode verifikasi dalam waktu 15 menit
- Atur password baru Anda dan selesaikan proses masuk
Bagaimana jika saya tidak menerima kode verifikasi?
Jika Anda tidak menerima kode verifikasi:
- Periksa kotak masuk email Anda dan folder spam/junk
- Cari email dengan kata kunci "Reset your VicoHome password"
- Pastikan alamat email dukungan VicoHome: support@vicohome.io tidak diblokir dalam pengaturan email Anda
- Coba ulangi proses verifikasi, pastikan Anda menyelesaikannya dalam batas waktu 15 menit
Catatan Penting
- Login satu perangkat: Untuk alasan keamanan, hanya satu perangkat yang dapat masuk ke akun yang sama pada satu waktu. Jika Anda masuk di ponsel baru, Anda akan secara otomatis keluar dari perangkat lama Anda.
- Transfer akun: Langganan dan pengaturan kamera Anda terikat pada akun Anda, sehingga akan ditransfer saat Anda masuk di ponsel baru dengan kredensial yang sama.
- Tidak perlu menghapus akun lama: Anda tidak perlu menghapus akun Anda dari ponsel lama, cukup masuk dengan kredensial yang ada di perangkat baru.