Jika aplikasi Anda menampilkan pesan "Jaringan tampaknya tidak stabil, silakan coba lagi" saat mencoba mengakses live view, biasanya ini menunjukkan masalah koneksi. Coba langkah-langkah berikut untuk mengatasinya:
1. Periksa Izin Aplikasi
- Pastikan aplikasi memiliki izin jaringan yang benar.
- Di iOS: Buka Pengaturan > VicoHome > Data Nirkabel dan pilih WLAN & Data Seluler.
- Di Android: Buka Pengaturan > Aplikasi > VicoHome > Izin, dan pastikan akses Jaringan diaktifkan.
2. Tingkatkan Kondisi Wi-Fi
- Pindahkan kamera Anda lebih dekat ke router Wi-Fi Anda.
- Hindari gangguan dari dinding, jendela, atau permukaan logam.
- Restart router Anda dan coba lagi.
- Ikuti panduan kami tentang cara meningkatkan koneksi Wi-Fi. Anda dapat menemukannya di sini: Cara meningkatkan koneksi Wi-Fi.
3. Posisikan Ulang Kamera
- Hindari meletakkan kamera di dekat perangkat elektronik seperti microwave atau telepon tanpa kabel.
- Posisikan ulang kamera untuk mengurangi hambatan fisik antara kamera dan router.
4. Periksa Pengaturan Router
- Pastikan router Anda tidak memiliki pembatasan yang dapat memblokir kamera.
- Nonaktifkan penyaringan alamat MAC atau firewall yang dapat memblokir koneksi baru.
5. Restart Kamera
- Untuk kamera bertenaga baterai: Gunakan pin yang disertakan untuk menekan lubang reset (lubang P/tombol reset/tombol P) dengan lembut selama 1–2 detik.
- Untuk kamera yang menggunakan adaptor: Cabut adaptor daya, tunggu beberapa detik, lalu pasang kembali untuk me-restart perangkat.