Mengapa video saya tidak muncul di Perpustakaan?
Video mungkin tidak muncul di Perpustakaan Anda karena beberapa alasan berbeda. Berikut cara mengidentifikasi dan memperbaiki setiap skenario:
1. Masalah Tampilan Perpustakaan
Terkadang masalah hanya terjadi pada tampilan aplikasi atau koneksi:
- Tarik ke bawah pada daftar video di halaman "Perpustakaan" untuk menyegarkan.
- Ketuk tanggal tertentu pada kalender untuk memeriksa rekaman pada hari tersebut.
- Pastikan kamera Anda daring – kamera yang offline tidak dapat mengunggah video.
- Keluar dari mode tampilan langsung, karena kamera tidak dapat merekam saat streaming langsung.
⚠️ Ini biasanya berarti rekaman ada, tetapi aplikasi tidak menampilkannya dengan benar.
2. Pengaturan Deteksi Gerakan
- Pastikan "Deteksi Gerakan" diaktifkan di pengaturan kamera.
- Uji dengan melambaikan tangan Anda di depan kamera dan periksa apakah lampu indikator biru menyala.
- Jangan menguji saat dalam mode tampilan langsung, karena perekaman gerakan dinonaktifkan selama streaming langsung.
⚠️ Jika gerakan tidak terdeteksi, kamera tidak akan merekam video apa pun, meskipun kamera tampak daring.
3. Batas Penyimpanan Terlampaui
- Akun cloud gratis memiliki batas; video lama secara otomatis dihapus saat penyimpanan penuh.
- Jika Anda melihat pesan "penyimpanan cloud penuh", video lama mungkin telah dihapus.
⚠️ Ini terjadi ketika rekaman ada tetapi dihapus secara otomatis karena batas penyimpanan.
4. Masalah Perekaman Kartu SD
Jika Anda menggunakan Kartu SD untuk penyimpanan lokal:
- Di Perpustakaan, ketuk Kartu SD (kanan atas) dan pilih kamera Anda.
- Lepaskan dan masukkan kembali Kartu SD, lalu restart kamera.
- Format Kartu SD di aplikasi: "Pengaturan Kamera" → "Manajemen Kartu SD" → "Format Kartu SD".
- Pastikan Kartu SD adalah merek yang sah (seperti SanDisk), hingga 128GB, dan FAT32.
⚠️ Memformat Kartu SD akan secara permanen menghapus SEMUA rekaman dan tidak dapat dibatalkan.
5. Mengakses Rekaman Kartu SD atau Cloud
- Untuk melihat rekaman, buka "Perpustakaan" di aplikasi dan pilih Cloud atau Kartu SD.
- Jika Anda mengalami kesalahan pemuatan atau pemutaran video, ambil tangkapan layar dari kesalahan tersebut.
- Catat nomor seri kamera Anda.
- Hubungi Dukungan Vico Nature dengan tangkapan layar dan nomor seri tersebut.
⚠️ Ini berlaku untuk rekaman Kartu SD dan Cloud—tangkapan layar dan nomor seri membantu dukungan menyelesaikan masalah lebih cepat.