Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi VicoHome, menginstal ulang aplikasi dapat membantu memulihkan kinerja yang lancar. Ikuti langkah-langkah di bawah ini berdasarkan jenis perangkat Anda.
Sebelum Memulai: Apakah Menginstal Ulang Aplikasi Akan Menghapus Perangkat atau Video Cloud Saya?
Tidak. Menginstal ulang aplikasi VicoHome tidak akan menghapus:
- Perangkat yang sudah terhubung ke akun Anda
- Rekaman cloud
- Informasi langganan
Setelah Anda masuk kembali dengan akun VicoHome yang sama, perangkat dan riwayat cloud Anda akan muncul kembali secara otomatis.
Penting: Data lokal yang hanya disimpan di ponsel Anda—seperti klip yang diunduh ke album perangkat Anda—tidak akan dipulihkan jika dihapus secara manual.
Menginstal Ulang di iOS (iPhone/iPad)
-
Hapus aplikasi
- Tekan dan tahan ikon aplikasi VicoHome.
- Ketuk Remove App → Delete App.
- Restart perangkat Anda (disarankan tetapi opsional).
-
Unduh versi terbaru
- Buka App Store.
- Cari VicoHome.
- Ketuk Unduh.
-
Masuk kembali
- Gunakan email yang sama yang Anda gunakan sebelumnya.
- Perangkat dan rekaman cloud Anda akan dipulihkan secara otomatis.
Menginstal Ulang di Android
-
Hapus versi lama
- Tekan dan tahan ikon aplikasi.
- Pilih Uninstall.
- Restart perangkat Anda (disarankan).
-
Instal versi terbaru
- Buka Google Play Store.
- Cari VicoHome.
- Ketuk Instal.
-
Masuk kembali
- Gunakan akun Anda yang sudah ada.
- Semua perangkat dan video cloud akan dipulihkan.
Jika Perangkat Anda Tidak Muncul Setelah Menginstal Ulang
Jika perangkat Anda tidak muncul setelah masuk kembali:
- Periksa kembali bahwa Anda masuk dengan email atau nomor telepon akun yang benar.
- Pastikan Anda terhubung ke jaringan yang stabil.
- Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan VicoHome.