Offline berarti perangkat terputus dari Wi-Fi. Dalam kondisi ini, perangkat tidak akan berfungsi dengan baik. Penyebab yang mungkin termasuk hal-hal berikut:
Periksa Status Catu Daya Perangkat
Kamera Baterai:
Jika perangkat menggunakan baterai, harap periksa apakah daya baterai rendah atau perangkat dalam keadaan mati. Untuk menyalakan perangkat, tekan dan tahan tombol daya selama sekitar 5 detik.
Jika perangkat tidak bisa dinyalakan dengan menekan tombol daya dan lampu indikator berkedip merah, berarti perangkat dalam mode baterai rendah. Dalam hal ini, gunakan pengisi daya DC Output 5V/1.5A untuk mengisi penuh terlebih dahulu.
Waktu pengisian daya perangkat bervariasi tergantung pada kapasitas baterai. Secara umum, diperlukan waktu 8~15 jam untuk pengisian penuh.
Perangkat menunjukkan lampu kuning saat mengisi daya dan lampu hijau saat sudah penuh.
Jika perangkat tidak bisa dinyalakan dengan menekan tombol daya meskipun memiliki daya, Anda bisa mencoba untuk Merestart Perangkat. Jika masih tidak berfungsi, biarkan tetap terhubung ke listrik dan coba restart kembali.
Kamera Plug-in:
Jika perangkat menggunakan pengisi daya kabel, pastikan catu daya terhubung dengan baik. Jika perangkat kehilangan daya, coba sambungkan kembali ke sumber listrik.
Router tidak berfungsi
Silakan periksa apakah router berfungsi. Jika ternyata router tidak berfungsi, pastikan untuk memperbaikinya terlebih dahulu. Misalnya, Anda bisa mencoba me-restart router.
Anda dapat mengetahui apakah router berfungsi atau tidak dengan memeriksa apakah perangkat lain, misalnya ponsel Anda, dapat terhubung ke router Wi-Fi dan mengakses Internet.
Periksa apakah nama Wi-Fi atau kata sandi telah diubah. Jika iya, tambahkan kembali perangkat ke aplikasi. Jika masih tidak berfungsi, Anda dapat Merestart Perangkat dan menambahkannya kembali ke aplikasi.
Koneksi Wi-Fi lemah
Sinyal Wi-Fi rendah atau sedang dapat menyebabkan perangkat offline. Silakan pindahkan perangkat sedekat mungkin ke router. Dinding tebal, batu bata, keramik, perangkat elektromagnetik, jumlah cairan yang banyak, dan benda logam besar dapat mengganggu sinyal Wi-Fi. Harap hindari hal-hal tersebut. Atau jika memungkinkan, Anda bisa memperkuat sinyal Wi-Fi dengan Wi-Fi extender.
Anda dapat memeriksa sinyal Wi-Fi di beranda atau di halaman Pengaturan Kamera/Bel Pintu.
Namun, sinyal Wi-Fi yang kuat tidak selalu berarti koneksi Wi-Fi yang baik. Itu hanya salah satu faktor yang menunjukkan kualitas koneksi jaringan. Jadi, jika sinyal Wi-Fi perangkat Anda kuat tetapi masih offline, Anda mungkin perlu mencoba Wi-Fi lain.
Ponsel tidak dapat mengakses Internet atau koneksi jaringannya buruk
Pastikan ponsel Anda dapat mengakses Internet dan koneksi jaringannya stabil.
Pastikan izin jaringan untuk Aplikasi sudah diaktifkan.
Anda dapat mencoba menarik ke bawah beranda untuk menyegarkan daftar perangkat lalu menghubungkan kembali perangkat.
Anda dapat mencoba mengubah koneksi jaringan ponsel Anda (dari Wi-Fi ke data seluler, atau sebaliknya), atau menghubungkan ponsel Anda ke Wi-Fi lain lalu menghubungkan kembali perangkat.